La Quinta Inn & Suites by Wyndham Hinesville - Fort Stewart

La politique d'acceptation des animaux de compagnie de l'hôtel est un atout notable, permettant à de nombreux clients de voyager confortablement avec leurs compagnons, un attrait important pour les propriétaires d'animaux et les familles à la recherche d'hébergements pour tous les membres. Les clients soulignent fréquemment l'amabilité et la serviabilité du personnel, louant souvent leur attention et leur volonté d'aider. Les offres de petit-déjeuner sont constamment saluées pour leur qualité et leur variété, offrant un début de journée positif à de nombreuses personnes. Son emplacement idéal, à proximité des commodités locales et d'une base militaire, en fait un choix pratique pour le personnel militaire et les visiteurs, ainsi que pour les touristes. Cependant, les expériences concernant la propreté des chambres et l'entretien sont très variables, avec de nombreux signalements de problèmes affectant le confort des clients. Pour améliorer votre séjour, il est conseillé de vérifier l'état de votre chambre à votre arrivée et de vous renseigner sur l'état de fonctionnement des principaux équipements, comme la piscine ou la salle de sport, s'ils sont importants pour votre visite.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations conçues pour améliorer le séjour des clients, bien que leur disponibilité et leur état varient. De nombreux clients apprécient les équipements extérieurs uniques tels qu'un foyer, un espace barbecue, un jeu d'échecs géant, un terrain de basket et un putting green, qui offrent des possibilités de loisirs. La piscine et la salle de sport sont fréquemment mentionnées, mais un nombre important d'évaluations signalent que ces zones sont fermées pour entretien, nettoyage ou en raison de vandalisme, ce qui entraîne une déception pour les clients qui ont réservé spécifiquement pour ces équipements. Lorsqu'elle est accessible, la piscine est généralement décrite comme propre. Le hall d'entrée est connu pour son espace, offrant des sièges confortables. Cependant, l'ascenseur est un point de préoccupation récurrent, souvent signalé comme lent ou hors service, obligeant les clients à utiliser les escaliers. De même, les machines à glaçons à différents étages sont fréquemment hors service, ce qui cause des désagréments.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté et le confort des chambres sont particulièrement incohérents. Alors que certains visiteurs louent les chambres pour leur grande propreté et leur expérience reposante avec des lits confortables, un nombre important signale des problèmes importants. Les plaintes récurrentes incluent des moquettes sales, des taches visibles sur la literie et les meubles, et la présence inquiétante de cafards ou même de punaises de lit. De nombreuses chambres sont décrites comme dépassées avec des meubles usés et des surfaces qui s'écaillent. Des odeurs désagréables, telles que de la marijuana, de la fumée de cigarette, des odeurs d'animaux ou des résidus chimiques, sont fréquemment constatées dans les chambres et les couloirs. Les niveaux de bruit provenant des chambres adjacentes ou du couloir sont une perturbation courante, affectant la qualité du sommeil. De plus, la fonctionnalité des équipements de la chambre, tels que les climatiseurs, les prises de courant, les téléviseurs et les poignées de porte, est souvent problématique, avec de nombreux signalements de dysfonctionnements ou de pannes. Les salles de bains souffrent parfois d'une faible pression d'eau ou de problèmes de propreté.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience de restauration de l'hôtel, en particulier le petit-déjeuner, reçoit des commentaires largement positifs de la part des clients. Beaucoup décrivent le petit-déjeuner comme excellent, bon, chaud et frais, soulignant souvent sa qualité comme un aspect positif important de leur séjour. La variété du petit-déjeuner est appréciée, avec généralement des options telles que des œufs, des saucisses, des pommes de terre, des gaufres à faire soi-même, des céréales, des bagels, du café et des jus de fruits. Certains clients louent spécifiquement la qualité de la nourriture et les efforts du personnel du petit-déjeuner pour maintenir les articles réapprovisionnés. Bien que l'espace petit-déjeuner puisse parfois sembler petit ou bondé, le sentiment général concernant la nourriture est favorable. Des commentaires occasionnels mentionnent l'attente de la cuisson de certains articles ou un désir d'options plus diversifiées pour les personnes ne mangeant pas de porc, mais ce sont des points mineurs par rapport à la satisfaction générale du repas du matin.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est largement considéré comme un avantage important par les clients. Il est fréquemment loué pour sa commodité, étant situé à proximité d'une base militaire, de divers restaurants et de zones commerçantes, ce qui en fait une base idéale pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Les clients trouvent l'établissement facilement accessible aux principaux axes de circulation, ce qui facilite les déplacements dans la région. Bien que certaines évaluations notent que l'hôtel est situé un peu plus loin de l'autoroute principale, sa proximité avec les commodités locales et les destinations clés comme la base militaire l'emporte généralement sur cet inconvénient pour la plupart des visiteurs. La disponibilité d'un parking sur place est également un avantage pratique, et certains clients apprécient particulièrement les places de stationnement réservées aux anciens combattants, ce qui renforce l'attrait de l'hôtel pour ceux qui visitent la communauté militaire.

Personnel et service
Le personnel et le service de l'hôtel suscitent des réactions mitigées, mais souvent positives, de la part des clients. Beaucoup louent le personnel amical, le décrivant comme très serviable, attentif et professionnel, contribuant de manière significative à une expérience positive. Les clients soulignent fréquemment la fluidité des processus d'enregistrement et de départ et apprécient la volonté du personnel de répondre aux demandes, telles que les changements de chambre en raison de problèmes. Le service client global est souvent salué, les membres du personnel se surpassant pour aider. Cependant, un nombre notable d'évaluations signalent des interactions négatives, notamment des cas de personnel de la réception impoli ou peu serviable, un manque d'engagement perçu ou un personnel sous-qualifié. Il y a également quelques plaintes concernant le fait que le service d'entretien ménager ne dessert pas les chambres comme demandé ou qu'il enlève les serviettes sans les remplacer, ce qui entraîne des désagréments pour les clients.

Informations supplémentaires
Plusieurs détails divers, mais importants, ressortent fréquemment des évaluations des clients. Les problèmes persistants de cartes magnétiques sont une source courante de frustration, nécessitant souvent plusieurs voyages à la réception pour la réactivation. La politique relative aux animaux de compagnie de l'hôtel est un sujet récurrent, les clients notant son caractère accueillant pour les animaux, mais déplorant parfois le manque d'espaces extérieurs appropriés pour les animaux ou la présence d'odeurs d'animaux à l'intérieur. De nombreuses évaluations soulignent d'importantes nuisances sonores provenant d'autres clients, notamment des conversations bruyantes, des courses dans les couloirs et des aboiements de chiens, ce qui nuit à la tranquillité générale. Il y a de nombreuses mentions du fait que l'établissement est vieux et démodé ou qu'il a besoin d'une rénovation, certains suggérant qu'il est en cours de rénovation ou qu'il a récemment changé de propriétaire. Une préoccupation notable est le non-respect de la politique relative au tabagisme, avec des signalements de marijuana et de fumée de cigarette imprégnant les couloirs malgré les panneaux "non-fumeur". Certains clients ont également rencontré des problèmes de facturation, notamment des frais imprévus ou des difficultés à obtenir des remboursements.