Kyriad Tours - Joue les Tours

L'hôtel est très apprécié pour son personnel exceptionnellement aimable et attentif, qui crée constamment une atmosphère accueillante et serviable pour les clients. Son cadre calme et verdoyant offre une retraite paisible, ce qui en fait un choix idéal pour ceux qui recherchent la tranquillité. Un atout majeur est son environnement accueillant pour les animaux de compagnie, avec un espace extérieur dédié, particulièrement apprécié par les voyageurs avec des animaux. Son emplacement idéal à proximité des transports en commun et d'un grand centre commercial le rend également adapté aux touristes désireux d'explorer la ville sans voiture, et aux voyageurs d'affaires à la recherche d'un point de chute tranquille. Bien que l'ambiance générale de l'hôtel soit positive, certains clients notent que certaines zones montrent des signes de vieillissement. Pour améliorer votre séjour, pensez à utiliser le tramway à proximité pour explorer la ville sans effort, et sachez que l'état des chambres peut varier. Il peut donc être utile de se renseigner sur les hébergements récemment rénovés.

Installations et commodités
Les clients commentent fréquemment les installations de l'hôtel, notant que, bien que fonctionnelles, certaines zones semblent dépassées et pourraient bénéficier d'une rénovation, ce qui affecte l'aspect général moderne. Le parking privé gratuit et spacieux est un avantage considérable, offrant une tranquillité d'esprit à ceux qui voyagent en voiture, bien qu'un client ait signalé un incident malheureux. La connectivité Wi-Fi est un point de préoccupation récurrent, de nombreux clients la décrivant comme lente ou peu fiable, ce qui peut entraver le travail ou les activités de loisirs. L'hôtel dispose d'un ascenseur pour un accès facile aux étages supérieurs, ce qui améliore le confort de tous les clients. Bien qu'une piscine soit disponible, plusieurs avis indiquent qu'elle était fermée ou mal entretenue pendant leur séjour, ce qui a entraîné une déception pour ceux qui avaient prévu de l'utiliser. Les chambres sont généralement équipées d'une bouilloire pour le thé et le café, et certaines comprennent un coffre-fort, ce qui améliore le confort des clients.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires sur la propreté et le confort des chambres sont particulièrement mitigés. Si de nombreux clients ont trouvé leurs chambres propres et bien entretenues, un nombre important a signalé des problèmes tels que de la poussière, des moquettes tachées, des odeurs désagréables ou de la saleté visible, en particulier dans les salles de bains. Les chambres sont généralement spacieuses, mais leur décoration vieillissante et leur mobilier usé sont fréquemment mentionnés, certains équipements semblant cassés ou en mauvais état. Les salles de bains sont un point de discorde majeur, souvent décrites comme dépassées, avec de petites baignoires difficiles d'accès, pas de rideaux de douche et des problèmes tels que des joints moisis ou de la rouille. Le confort des lits reçoit également des avis variés ; certains clients ont trouvé les lits très confortables, tandis que d'autres ont ressenti un inconfort dû à des matelas mous ou à des lits jumeaux qui se séparaient. Les niveaux de bruit sont variables, certains signalant des séjours calmes et d'autres étant dérangés par une mauvaise isolation phonique des chambres voisines ou des sources extérieures. De plus, le contrôle de la température peut poser problème, certaines chambres étant trop chaudes et manquant de climatisation efficace.

Restauration et qualité de la nourriture
Le service du petit-déjeuner reçoit des avis mitigés de la part des clients. Beaucoup le décrivent comme varié et copieux, offrant un bon début de journée avec des options comme des crêpes que les enfants ont appréciées. Cependant, un nombre notable de clients a trouvé que le petit-déjeuner ne valait pas son prix, citant un manque de variété ou de produits frais, certains le comparant à une offre hôtelière plus basique. Des problèmes tels que des articles en rupture de stock, en particulier les viennoiseries, ou une seule machine à café disponible, ont également été signalés, entraînant des files d'attente et de la frustration. La qualité des plats chauds comme les œufs brouillés et les saucisses a parfois été remise en question. Le restaurant de l'hôtel et les options de dîner sont limités, le restaurant étant souvent fermé le week-end, ce qui peut être gênant pour les clients qui souhaitent dîner sur place. Lorsqu'elle est disponible, la qualité de la nourriture pour le dîner reçoit des commentaires variés, certains la trouvant acceptable et d'autres signalant des problèmes tels que des plats froids ou un service lent.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est constamment salué pour sa commodité et sa tranquillité. Il est situé dans un quartier généralement calme, offrant un environnement paisible loin de l'agitation de la ville. Un avantage important est sa proximité directe d'un arrêt de tramway, offrant un accès facile et rapide au centre-ville, ce qui le rend idéal pour explorer les attractions locales sans avoir besoin d'une voiture. Les clients apprécient également d'être à distance de marche d'un grand centre commercial qui abrite de nombreux restaurants et options de divertissement, offrant des choix pratiques pour les repas et les loisirs. La position de l'hôtel permet également un bon accès à l'autoroute, ce qui en fait un point d'étape pratique pour les longs trajets. Bien que les environs immédiats soient calmes, certains clients ont noté des préoccupations concernant l'apparence générale du quartier. Le parking est facilement disponible et gratuit, ce qui ajoute à la commodité pour ceux qui voyagent en véhicule.

Personnel et service
Le personnel et le service de l'hôtel reçoivent constamment des commentaires extrêmement positifs, se distinguant comme un atout majeur pour de nombreux clients. Les commentateurs décrivent fréquemment l'équipe comme exceptionnellement aimable, accueillante, serviable et professionnelle. Leur attention et leur volonté d'aider à répondre aux demandes contribuent de manière significative à une expérience client positive. Le processus d'enregistrement et de départ est généralement signalé comme étant simple et efficace. Les clients apprécient la réactivité du personnel aux problèmes, tels que les changements de chambre ou la fourniture de ventilateurs par temps chaud. Le service accueillant pour les animaux de compagnie de l'hôtel est également très apprécié, le personnel se mettant en quatre pour accueillir les animaux de compagnie. Dans l'ensemble, le dévouement du personnel à fournir un excellent service est un thème récurrent, ce qui permet aux clients de se sentir valorisés et bien pris en charge tout au long de leur séjour.

Informations complémentaires
Un aspect essentiel souligné par les clients est la forte politique d'accueil des animaux de compagnie de l'hôtel, qui comprend un jardin extérieur dédié et sécurisé, ce qui est très pratique pour les clients voyageant avec leurs chiens. De nombreux avis mentionnent que l'hôtel est généralement vieillissant et a besoin d'être rénové ou modernisé dans divers domaines, de la décoration aux équipements, afin de s'aligner sur les normes contemporaines. Si certains clients ont trouvé que l'hôtel offrait un bon rapport qualité-prix, d'autres ont estimé que la qualité ne justifiait pas le coût, en particulier compte tenu des aspects désuets. L'environnement calme de l'hôtel et les grands parkings gratuits sont fréquemment appréciés. Certains clients ont noté la présence d'insectes, en particulier de punaises de bois, dans les chambres donnant sur le jardin, ce qui suggère la nécessité de mesures spécifiques de lutte antiparasitaire.