Hyatt Place Las Vegas

Cet hôtel offre un séjour pratique et confortable, particulièrement apprécié pour sa proximité de l'aéroport et son statut d'hôtel sans casino, ce qui en fait un choix distinct à Las Vegas. Les clients soulignent fréquemment la gentillesse et la serviabilité exceptionnelles du personnel, les chambres propres et spacieuses et le petit-déjeuner gratuit satisfaisant. Il est idéal pour les voyageurs d'affaires participant à des événements à l'UNLV ou au centre de congrès, les familles à la recherche d'un environnement plus calme, sans jeux de hasard, avec de bons équipements, et les voyageurs ayant besoin d'un accès facile à l'aéroport. Bien que l'hôtel soit généralement considéré comme un bon rapport qualité-prix, certains clients notent qu'il semble un peu daté. Pour améliorer votre séjour, pensez à utiliser le service d'enregistrement anticipé de l'hôtel si disponible, et préparez-vous à un éventuel bruit d'avion en raison de sa proximité avec l'aéroport, bien que des bouchons d'oreille soient souvent fournis.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme d'installations qui améliorent généralement l'expérience des clients. La piscine est fréquemment saluée comme un espace agréable et relaxant, souvent chauffée et adaptée aux familles, bien que certains clients aient noté des cas où elle était fermée ou trop froide. Une salle de sport est disponible, décrite comme ouverte 24 heures sur 24, mais certains avis indiquent qu'elle peut être petite ou avoir un équipement limité en état de marche. La connectivité Wi-Fi reçoit des commentaires mitigés, beaucoup la trouvant rapide et fiable, tandis que d'autres signalent des vitesses lentes ou des problèmes de connectivité dans leurs chambres. Les clients ont également commenté les ascenseurs, certains les trouvant capricieux ou hors service. La disponibilité de machines à glaçons et de café Starbucks est appréciée. Certains espaces communs, en particulier le hall d'entrée, ont été décrits comme humides ou ayant des odeurs inhabituelles. L'hôtel ne détient actuellement pas de licence de vente d'alcool.

Propreté et confort des chambres
La propreté des chambres est constamment saluée par les clients, qui les décrivent comme impeccables et bien entretenues. Cependant, beaucoup notent que l'état des chambres semble ancien et démodé, certains mentionnant un mobilier usé. Malgré cela, les chambres sont généralement jugées spacieuses. Le confort des lits reçoit des commentaires mitigés ; si beaucoup font état d'un sommeil réparateur, certains ont trouvé les lits terribles ou les canapés-lits inconfortables. Une préoccupation importante concerne les niveaux de bruit, principalement des avions en raison de la trajectoire de vol directe de l'hôtel, ainsi que de la circulation routière et des couloirs, bien que des bouchons d'oreille soient fournis. Les équipements des chambres comprennent une cafetière et un réfrigérateur, mais les téléviseurs sont souvent décrits comme obsolètes. Les unités de climatisation peuvent être bruyantes, et la pression et la température de l'eau de la douche sont irrégulières. De nombreuses chambres manquent de prises de courant suffisantes près des lits, et la disposition de la salle de bain peut être inhabituelle, avec des lavabos parfois situés à l'extérieur de la salle de bain principale. Un micro-ondes commun est disponible à chaque étage.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner gratuit est un point fort important pour de nombreux clients, constamment décrit comme bon, excellent et supérieur à la moyenne. Il propose généralement un buffet chaud avec une variété d'options telles que des œufs, des pommes de terre rissolées, des saucisses et des gaufres, assurant un début de journée satisfaisant. Les clients apprécient la variété des aliments et le fait qu'il soit bien approvisionné et entretenu. Cependant, la salle de petit-déjeuner peut devenir très fréquentée, surtout aux heures de pointe ou le week-end, ce qui entraîne de longues files d'attente et des difficultés à trouver des places assises. Le café reçoit généralement des remarques positives, bien que certains clients l'aient trouvé de qualité inférieure ou auraient souhaité une disponibilité 24 heures sur 24. Certains clients ont noté l'utilisation d'assiettes en carton et de couverts en plastique. Bien que l'hôtel ne dispose pas d'un restaurant ou d'un bar à service complet sur place, il existe de nombreux choix de restauration et restaurants idéalement situés à distance de marche.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est un avantage important pour de nombreux clients, étant très proche de l'aéroport (généralement à 5-10 minutes en voiture) et à quelques pas de l'UNLV. Bien qu'il soit situé en dehors du Strip de Las Vegas, il reste facilement accessible, souvent à un court trajet de 9 à 10 minutes via les services de covoiturage ou à 20 à 35 minutes à pied pour ceux qui préfèrent. Les clients apprécient la proximité de divers équipements à proximité, notamment un CVS, des supermarchés et de nombreux restaurants accessibles à pied. Le parking est un sujet notable, car il s'agit d'un service payant, coûtant généralement environ 18 à 20 dollars par jour, et certains clients ont exprimé des inquiétudes quant à sa sécurité et au manque de clarté concernant les frais lors de la réservation. Les commentaires sur les environs immédiats sont mitigés, certains clients notant la présence de sans-abri. L'hôtel est également bien situé pour ceux qui assistent à des événements au Las Vegas Convention Center.

Personnel et service
Le personnel et le service de cet hôtel reçoivent constamment des éloges de la part des clients. L'équipe est massivement décrite comme amicale, serviable, attentive et arrangeante, allant souvent au-delà de ses fonctions pour assurer un séjour positif. Les clients soulignent fréquemment la fluidité et la rapidité de la procédure d'enregistrement, et beaucoup apprécient la possibilité d'obtenir un enregistrement anticipé lorsque des chambres sont disponibles. Bien que le service de ménage soit généralement efficace, certains clients ont signalé des incohérences, comme des chambres qui ne sont pas nettoyées quotidiennement ou qui nécessitent un préavis pour le nettoyage. Le personnel est souvent félicité pour ses compétences en matière de résolution de problèmes, en répondant à des problèmes tels que les changements de chambre, les besoins d'entretien et la fourniture d'équipements supplémentaires comme des bouteilles d'eau et des bouchons d'oreille. Les responsables sont également fréquemment mentionnés pour leur attitude accueillante et leur volonté d'aider, contribuant à un sentiment de se sentir "chez soi" pour de nombreux visiteurs.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de plusieurs aspects supplémentaires qui peuvent avoir un impact sur leur séjour. L'hôtel applique une politique d'acceptation des animaux de compagnie, ce qui est apprécié par ceux qui voyagent avec des animaux. Pour les membres des programmes de fidélité, l'hôtel offre généralement un bon rapport qualité-prix, bien que certains aient noté des limitations sur les avantages comme les bouteilles d'eau gratuites, ce qui peut être une source de frustration. Un point de préoccupation récurrent pour certains clients est la présence de frais de destination ou de frais de séjour, qui ne sont parfois pas clairement communiqués au moment de la réservation et peuvent ajouter un coût imprévu. De plus, bien qu'un service de navette vers le Strip ait été annoncé précédemment, de nombreux clients ont constaté qu'il avait été interrompu ou qu'il n'était pas disponible, ce qui nécessite d'autres moyens de transport comme les services de covoiturage. Il y a également eu des signalements isolés d'écarts de facturation ou de doubles facturations, qui ont obligé les clients à demander activement une résolution auprès de l'hôtel ou de leurs fournisseurs de cartes de crédit.