Hotel Torre Normanna

L'hôtel est très apprécié pour ses vues panoramiques à couper le souffle sur la mer et sa plage privée unique, facilement accessible par un ascenseur. Les clients ne cessent de louer la grande piscine propre de l'hôtel et l'exceptionnelle équipe d'animation, souvent décrite comme professionnelle, engageante et talentueuse, offrant un divertissement constant. Bien que beaucoup trouvent les chambres spacieuses et propres, un thème récurrent est que l'ensemble de la structure semble datée et nécessite d'importantes rénovations. La nourriture reçoit des avis mitigés, certains clients appréciant son abondance et sa variété, tandis que d'autres expriment leur déception quant à sa qualité et à l'expérience culinaire. L'hôtel est particulièrement bien adapté aux familles à la recherche de divertissement et de détente, aux couples à la recherche de beauté des paysages et aux groupes qui apprécient les activités organisées. Pour améliorer votre séjour, il est conseillé de vous préparer à l'infrastructure vieillissante de l'hôtel et d'envisager d'apporter des chaussures d'eau pour la plage privée de galets.

La plupart des clients apprécient vivement la grande piscine propre, qui comprend souvent un toboggan pour enfants et est entourée d'une pelouse anglaise bien entretenue, offrant une vue imprenable sur la mer. La plage privée est un atout majeur, célébrée pour sa beauté et l'accès distinctif par ascenseur à travers un tunnel, bien que certains clients mentionnent une odeur désagréable dans le tunnel ou un manque de fiabilité occasionnel de l'ascenseur. La plage met à disposition des canoës pour les clients. Bien que l'hôtel dispose de diverses installations sportives telles que des courts de tennis, de football et de beach-volley, de nombreux avis indiquent qu'elles sont en mauvais état ou que des activités annoncées comme le minigolf et le tir à l'arc ne sont pas disponibles. La connectivité Wi-Fi peut être irrégulière dans les chambres. L'hôtel propose également des bars pratiques et un miniclub dédié aux plus jeunes.

Les commentaires concernant le confort et la propreté des chambres sont variés. De nombreux clients décrivent leurs hébergements comme spacieux, confortables et généralement propres, appréciant souvent la vue sur la mer depuis leur balcon. Cependant, un nombre notable d'avis soulignent que les chambres sont dépassées, avec des meubles rayés, de vieux climatiseurs qui peuvent être bruyants ou inefficaces, et des mini-réfrigérateurs hors service. Certains clients ont signalé des problèmes tels que des robinets rouillés, de la moisissure dans les salles de bains, des tiroirs qui fuient ou des carreaux de balcon cassés. Des cas isolés de fourmis dans les chambres et de serviettes sales à l'arrivée ont également été mentionnés. Alors que certaines chambres sont réputées pour leur tranquillité, d'autres subissent le bruit des animations du soir ou de l'activité générale de l'hôtel.

L'expérience culinaire suscite des opinions mitigées de la part des clients. La plupart trouvent la nourriture abondante et apprécient la variété des plats proposés, y compris les spécialités locales. Cependant, un nombre considérable de clients expriment leur insatisfaction quant à la qualité globale, la décrivant comme médiocre, manquant de saveur ou répétitive, certains éléments comme la viande et le poulet étant durs. Le style buffet entraîne souvent de longues files d'attente, et les plats populaires, en particulier les desserts, peuvent s'épuiser rapidement sans être réapprovisionnés rapidement. Le petit-déjeuner est fréquemment critiqué pour son choix limité et la mauvaise qualité du café et des autres boissons. Certains avis soulignent également des préoccupations concernant les assiettes et les nappes sales, et l'absence de boissons gratuites comme de l'eau aux tables du petit-déjeuner.

L'hôtel bénéficie d'un emplacement fantastique perché sur un promontoire, offrant des vues panoramiques à couper le souffle sur la mer et le paysage environnant, ce qui en fait un choix idéal pour ceux qui recherchent une retraite pittoresque. Bien que l'hôtel soit quelque peu isolé, il est idéalement situé pour les clients intéressés par la visite de villes voisines telles que Palerme et Cefalu. Une caractéristique distinctive est l'accès unique à la plage privée, facilité par un ascenseur panoramique qui descend directement au rivage. Cependant, certains clients ont noté que l'ascenseur peut être peu fiable ou bruyant, et que le tunnel qui y mène peut avoir une odeur désagréable. Le stationnement peut être difficile, les clients ayant parfois du mal à trouver des places disponibles malgré les zones désignées. Un service de navette est fourni, bien que certains l'aient trouvé incohérent ou insuffisamment annoncé.

Le personnel reçoit généralement des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme. Les clients félicitent fréquemment le personnel de la réception pour son attitude accueillante et son efficacité lors de l'enregistrement et du départ. Le personnel du restaurant et du bar est également reconnu pour sa gentillesse et son attention. L'équipe d'animation est constamment mise en avant comme un atout majeur, décrite comme engageante, talentueuse et non intrusive, contribuant de manière significative au plaisir des clients grâce à ses spectacles et activités variés. Cependant, certains clients ont signalé avoir rencontré un personnel impoli ou désordonné, en particulier au restaurant, et une barrière linguistique a parfois été signalée pour les visiteurs ne parlant pas italien.

Les clients doivent savoir que l'hôtel fonctionne principalement en espèces pour certains services, et qu'il n'y a pas de distributeur automatique de billets sur place. Une carte prépayée peut être nécessaire pour les achats au bar de la piscine. Il y a une caution pour les serviettes de plage, et de petits frais de service peuvent s'appliquer. La plage privée et les zones de la piscine ferment relativement tôt dans la soirée, généralement vers 18h30. L'hôtel accepte les animaux de compagnie, accueillant les clients voyageant avec des animaux. Certains clients ont noté que l'hôtel accueille fréquemment des groupes de touristes, ce qui peut influencer l'atmosphère générale et la disponibilité des services, en particulier dans les salles à manger.