Hotel Roma Aurelia Antica

L'hôtel se distingue par ses chambres spacieuses et son atmosphère généralement accueillante, servant souvent de base confortable pour les groupes de touristes et les voyageurs d'affaires participant à des événements dans les centres de congrès voisins. Son emplacement, bien que non central, offre un refuge paisible et un parking spacieux, ce qui le rend adapté aux voyageurs avec leurs propres véhicules ou à ceux qui recherchent un séjour paisible loin de l'agitation de la ville. Les clients ne cessent de louer le personnel amical et serviable, en particulier à la réception et au restaurant, qui se distinguent par leur professionnalisme et leur disponibilité pour répondre à divers besoins. Bien que l'établissement soit reconnu pour son charme traditionnel et son âge, beaucoup le trouvent bien entretenu dans l'ensemble, offrant un bon rapport qualité-prix. Pour améliorer votre séjour, il est conseillé de vérifier le fonctionnement des équipements de la chambre, comme la climatisation, dès votre arrivée et de planifier votre transport à l'avance, car l'emplacement périphérique de l'hôtel nécessite de faire appel à des taxis ou à des véhicules personnels pour explorer la ville.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme d'installations, bien que les expériences des clients soient variées. Un bar est disponible et généralement bien considéré comme un endroit agréable pour se détendre. Bien qu'une piscine soit présente, il est fréquemment noté qu'elle est fermée pour entretien ou saisonnière, et certains clients mentionnent des frais supplémentaires pour son utilisation. Une connexion Wi-Fi est disponible dans tout l'établissement, permettant aux clients de rester connectés. Cependant, plusieurs clients signalent des problèmes avec les ascenseurs qui sont hors service, ce qui cause des désagréments. Une préoccupation récurrente importante est la climatisation, que de nombreux clients ont trouvée non fonctionnelle, contrôlée de manière centralisée ou causant des odeurs désagréables, entraînant un inconfort, en particulier par temps chaud. Les équipements de la chambre, comme une bouilloire ou une cafetière, sont souvent signalés comme manquants, et les mini-réfrigérateurs sont parfois vides. Certains clients ont également rencontré des problèmes avec les téléphones de chambre non fonctionnels et les téléviseurs anciens. Les salles de réunion sont utilisées pour des événements, bien que certains commentaires fassent état de problèmes de qualité de l'air et de propreté dans ces espaces.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur le confort des chambres et la propreté sont particulièrement mitigés. Bien que de nombreux clients apprécient les chambres spacieuses, un nombre important signale des problèmes d'odeurs désagréables, décrites comme étant de moisi, de renfermé, voire de diesel/moisissure provenant du système de chauffage, ce qui peut être assez dérangeant. Les moquettes sont un point de discorde fréquent, souvent décrites comme étant vieilles, sales, tachées et contribuant à l'odeur générale, ce qui amène certains à s'interroger sur leur hygiène. Le confort des lits reçoit des critiques variées, certains trouvant les lits confortables, tandis que d'autres les décrivent comme durs ou notent la présence de protège-matelas en plastique. Les salles de bains sont généralement spacieuses, bien que certains clients mentionnent des problèmes avec la configuration douche-dans-baignoire qui est peu pratique ou manque de ventilation adéquate. Des problèmes d'entretien sont également signalés, notamment des prises électriques non fonctionnelles, des sièges de toilette cassés et des problèmes avec les systèmes de climatisation ou de chauffage. Alors que certaines chambres sont calmes, d'autres signalent du bruit provenant des chambres adjacentes ou des systèmes internes de l'hôtel.

Restauration et qualité de la nourriture
Les options de restauration de l'hôtel reçoivent des commentaires variés de la part des clients. Le petit-déjeuner est un sujet fréquemment abordé, certains clients le trouvant bon, abondant et varié, tandis que d'autres le décrivent comme faible, manquant de variété, voire médiocre, notant des options limitées telles que des œufs, du pain rassis et un minimum de fruits. Le coût du petit-déjeuner est souvent considéré comme élevé par beaucoup. Le restaurant pour le déjeuner et le dîner suscite également des critiques mitigées ; certains louent la qualité de la nourriture et les plats exceptionnels, tandis que d'autres trouvent la nourriture de mauvaise qualité, trop chère ou servie lentement. L'ambiance du restaurant est généralement agréable, bien que certains clients aient rencontré des problèmes avec les préférences de placement. Le bar est constamment mentionné comme un bon endroit pour se détendre à la fin de la journée. Le service dans les salles à manger est également incohérent, certains membres du personnel recevant de grands éloges pour leur gentillesse et leur efficacité, tandis que d'autres sont décrits comme impolis ou lents, en particulier en ce qui concerne le nettoyage des tables et la disponibilité des couverts pendant les périodes de pointe.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est un point de discussion important parmi les clients, principalement en raison de sa distance du centre-ville. Bien qu'il offre un quartier calme loin de l'agitation urbaine, beaucoup le trouvent isolé et difficilement accessible sans véhicule personnel. Les options de transports en commun sont fréquemment décrites comme limitées ou peu fiables, les bus étant sporadiques et la gare la plus proche, bien que potentiellement accessible à pied pour certains, souvent citée comme étant éloignée, en montée ou dans une zone où la sécurité est préoccupante. Par conséquent, les clients engagent souvent des frais importants pour les taxis ou les services de covoiturage afin d'atteindre les attractions centrales. Cependant, les installations de parking de l'hôtel sont un avantage majeur, constamment louées comme étant spacieuses, gratuites et pratiques pour ceux qui voyagent en voiture. Sa proximité d'un centre de congrès et de lieux de compétition spécifiques en fait un choix pratique pour les participants à de tels événements, malgré le manque général de restaurants ou de magasins à proximité.

Personnel et service
Le personnel et le service de l'hôtel reçoivent une attention considérable de la part des clients, beaucoup soulignant la gentillesse et la serviabilité de l'équipe. Le personnel de la réception est fréquemment félicité pour son professionnalisme et son attention, allant souvent au-delà de leurs fonctions pour répondre aux demandes, comme organiser des réservations de taxis ou accepter des changements de chambre. Le processus d'enregistrement reçoit des critiques mitigées ; si certains le trouvent rapide, d'autres le signalent comme lent ou rigide, avec des heures d'enregistrement tardives et des exigences de départ anticipées. Le service de ménage est également un point de commentaires variés ; certains clients louent la minutie et la propreté des chambres, tandis que d'autres signalent des problèmes de chambres non nettoyées pendant des jours ou un manque général d'attention aux détails, en particulier en ce qui concerne les moquettes. Bien que le personnel réagisse souvent rapidement aux préoccupations immédiates, certains clients ont rencontré des problèmes non résolus avec les équipements de la chambre. Dans l'ensemble, le dévouement du personnel au soin des clients est un thème positif récurrent, avec des mentions spécifiques de la prise en charge des départs anticipés avec des petits-déjeuners à emporter.

Informations complémentaires
Les clients notent fréquemment le charme traditionnel et l'apparence datée de l'hôtel, suggérant qu'il a peut-être été un établissement quatre étoiles dans le passé, mais qu'il montre maintenant des signes de son âge, en particulier dans son décor et certains équipements. Cela conduit à des opinions mitigées sur le rapport qualité-prix, certains le trouvant raisonnable compte tenu des services, tandis que d'autres le considèrent comme trop cher pour l'état actuel. L'hôtel est assez grand et accueille souvent des groupes de touristes, ce qui peut avoir un impact sur l'atmosphère générale et le déroulement du service. Pour ceux qui recherchent un séjour unique, les chambres d'art sont mises en avant comme étant particulièrement belles et bien aménagées, certains clients appréciant l'expérience de la suite qui peut inclure des éléments tels qu'un jacuzzi. Cependant, les clients qui réservent ces chambres spéciales doivent être conscients des problèmes mineurs potentiels tels que les téléphones de chambre non fonctionnels ou les difficultés avec des équipements spécifiques de la chambre, qui peuvent nécessiter une attention particulière.