Hotel Riu Plaza Fishermans Wharf

Cet hôtel offre un séjour mémorable, en grande partie grâce à son exceptionnel buffet de petit-déjeuner et à son emplacement privilégié au cœur de Fisherman's Wharf. C'est un choix idéal pour les touristes et les familles souhaitant explorer les attractions emblématiques de San Francisco, ainsi que pour les couples à la recherche d'un point de départ pratique pour une escapade romantique. Les clients soulignent systématiquement la propreté de l'hôtel, le confort des hébergements et le service généralement amical et efficace fourni par le personnel. Bien que l'hôtel puisse être bruyant, en particulier à cause de l'extérieur et des chambres adjacentes, sa valeur globale et ses commodités sont fréquemment saluées. Pour améliorer votre expérience, pensez à demander une chambre éloignée de la rue ou aux étages supérieurs pour un séjour plus calme, et prévoyez d'arriver tôt pour le petit-déjeuner afin d'éviter les heures de pointe.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations pour le confort et le plaisir des clients. Une petite piscine chauffée est disponible, bien qu'elle puisse être fréquentée, surtout le week-end. Le centre de remise en forme est bien équipé, permettant aux clients de maintenir leurs routines, bien que certains notent que le bruit de son fonctionnement peut être entendu dans les chambres voisines. Une connexion Wi-Fi gratuite est fournie, bien que certains clients aient rencontré des limitations sur le nombre d'appareils. Le hall d'entrée dispose d'un bar animé et de sièges confortables, complétés par des braseros extérieurs qui offrent une ambiance relaxante. Pour les besoins rapides, une boutique/épicerie sur place propose des collations et des boissons, bien que les articles soient réputés être chers. Les clients mentionnent également la présence de machines à glaçons et de distributeurs automatiques pour plus de commodité.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres propres et bien entretenues, et beaucoup apprécient les lits confortables et le linge de maison de qualité qui contribuent à un sommeil réparateur. Cependant, un thème récurrent est que de nombreuses chambres semblent dépassées ou pourraient bénéficier d'une rénovation, en particulier les petites salles de bains qui sont souvent décrites comme exiguës ou mal agencées. Les niveaux de bruit sont une préoccupation importante pour beaucoup, avec des plaintes concernant les murs fins qui laissent passer les sons des voisins, des couloirs et de la circulation de la rue. Le bruit des livraisons et de la salle de sport, en particulier dans les chambres des étages inférieurs, contribue également aux perturbations. Bien que les rideaux occultants soient appréciés, le bruit omniprésent peut avoir un impact sur la qualité du sommeil. Les chambres comprennent généralement une cafetière et un réfrigérateur, mais l'absence de micro-ondes est parfois notée.

Restauration et qualité de la nourriture
Le buffet de petit-déjeuner est un atout majeur, qui reçoit constamment des éloges pour son incroyable variété et son excellente qualité. Les clients soulignent le vaste choix d'options chaudes et froides, notamment des fruits frais, des viennoiseries, des œufs, du bacon et des crêpes, le décrivant souvent comme le meilleur petit-déjeuner d'hôtel qu'ils aient jamais connu. Cependant, la salle à manger peut devenir très fréquentée, ce qui entraîne de longues files d'attente et des temps d'attente pour s'asseoir, en particulier aux heures de pointe. Malgré la foule, le personnel est généralement efficace pour gérer le flux et réapprovisionner la nourriture. Un point de divergence est la politique stricte de l'hôtel interdisant de sortir de la nourriture ou du café de la salle à manger. Bien qu'il y ait un bar dans le hall pour les boissons, l'hôtel ne propose pas de restaurant à service complet pour le déjeuner ou le dîner, mais une option à emporter est disponible.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent et central emplacement, ce qui le rend incroyablement pratique pour explorer San Francisco. Il est situé à distance de marche des principales attractions telles que Fisherman's Wharf, Pier 39 et le point de départ du ferry pour Alcatraz. Les clients apprécient sa proximité avec les transports en commun, notamment les téléphériques, les bus et les tramways, qui permettent d'accéder facilement à d'autres parties de la ville. Le quartier est généralement considéré comme sûr et animé, avec de nombreux restaurants et boutiques à proximité. Un parking est disponible sur place, mais il est constamment noté comme cher, avec des tarifs journaliers allant souvent de 60 à 65 dollars, et certains véhicules plus grands peuvent avoir besoin d'utiliser d'autres parkings à proximité, bien que parfois moins chers.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement de vives éloges pour son attitude amicale et serviable. De nombreux clients soulignent le service attentionné fourni par le personnel d'entretien, qui veille à ce que les chambres soient propres et bien entretenues, et apprécient l'efficacité du service de bagagerie pour l'assistance aux bagages. Le processus d'enregistrement est souvent décrit comme fluide, bien que certains clients aient connu des retards aux heures de pointe. Le personnel de la zone de petit-déjeuner, très fréquentée, est souvent félicité pour ses compétences organisationnelles et ses interactions agréables. Cependant, certains commentaires indiquent des expériences mitigées, quelques clients signalant des rencontres peu professionnelles ou désagréables, en particulier concernant les politiques strictes de l'hôtel, les frais imprévus ou des interactions spécifiques avec les agents de la réception. Dans l'ensemble, la majorité des clients font état d'une expérience de service positive.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients des frais supplémentaires qui peuvent s'appliquer, notamment des frais de séjour et une caution, que certains ont trouvé inattendus ou mal communiqués au moment de la réservation. Un point important et fréquemment mentionné est l'insonorisation de l'hôtel, que de nombreux clients décrivent comme inadéquate, entraînant un bruit considérable provenant des chambres adjacentes, des couloirs et de l'activité de la rue. Bien que l'hôtel soit généralement bien entretenu, certaines zones sont réputées avoir une décoration démodée. L'hôtel propose un espace fumeur désigné avec des sièges confortables et des braseros, ce qui est apprécié par les clients qui fument. L'hôtel a également une politique d'acceptation des animaux de compagnie, accueillant les clients voyageant avec des animaux.