Hotel Miraflores

L'hôtel est souvent apprécié pour son emplacement central et son personnel exceptionnellement aimable, qui reçoit régulièrement des éloges pour son serviabilité et son attention. Si de nombreux clients apprécient la propreté constante de l'hôtel dans tous les locaux, un thème récurrent dans les commentaires souligne l'état vieillot des chambres et le problème important du bruit en raison de la finesse des murs. Cet établissement semble bien adapté aux voyageurs à petit budget, aux voyageurs seuls et à ceux qui recherchent un point de départ pratique pour des courts séjours ou des visites touristiques en raison de sa proximité avec les transports en commun et les commodités locales. Pour les couples ou les familles disposant d'un budget limité, son rapport qualité-prix peut être attrayant. Pour garantir une expérience plus confortable, il est fortement conseillé aux clients d'apporter des bouchons d'oreille afin d'atténuer les nuisances sonores provenant des chambres et des couloirs adjacents, et de confirmer la disponibilité du parking et les conditions d'utilisation à l'avance, car les places sont limitées et souvent payantes.

Installations et commodités
Les clients commentent fréquemment les installations basiques mais fonctionnelles de l'hôtel. La climatisation est généralement appréciée pour offrir un contrôle individuel de la température, bien que certains clients aient signalé des problèmes de bruit ou l'absence de télécommande. Les salles de bains, cependant, sont souvent décrites comme démodées, certaines évaluations mentionnant de la moisissure, de la rouille, de petits espaces de douche ou une faible pression d'eau, et un manque d'articles de toilette gratuits comme du savon et du shampooing. Les télévisions dans les chambres sont connues pour être petites et démodées. Bien que le Wi-Fi soit disponible, certains clients ont rencontré des problèmes de connectivité, avec des rapports indiquant qu'il était peu fiable ou complètement non fonctionnel pendant leur séjour. L'espace de rangement est parfois décrit comme médiocre ou mal placé, ce qui rend l'accès difficile. Le parking est disponible, mais il est souvent décrit comme petit, payant et difficile d'accès, avec des heures d'entrée spécifiques.

Propreté et confort des chambres
L'hôtel reçoit généralement des éloges pour sa propreté, de nombreux clients notant que les chambres sont impeccablement entretenues et ont une odeur fraîche et propre à l'arrivée. Cependant, certains rapports isolés ont mentionné avoir trouvé des cheveux sur les lits ou les serviettes. Les commentaires sur le confort des lits sont mitigés ; de nombreux clients ont trouvé les lits confortables et propices à une bonne nuit de sommeil, tandis que d'autres les ont décrits comme inconfortables, durs ou ayant de vieux ressorts. La taille de la chambre est fréquemment mentionnée comme étant petite, voire minuscule, et l'état général de la chambre est souvent décrit comme ancien, démodé ou nécessitant une rénovation. Une préoccupation importante et récurrente est le niveau de bruit élevé dans l'hôtel. Les clients signalent systématiquement des murs fins, entraînant des perturbations provenant des chambres voisines, notamment des conversations, des ronflements et des bruits de plomberie, ainsi que du bruit provenant de l'ascenseur et des couloirs.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est un avantage important pour de nombreux clients, situé dans un quartier animé avec un accès facile à divers équipements. Il est décrit comme étant très bien situé, en particulier pour sa proximité avec la station de métro, offrant un accès pratique au centre-ville. Alors que certains clients l'ont trouvé proche de l'aéroport, d'autres ont noté qu'il se trouvait à 25 minutes en voiture, ce qui suggère qu'il n'est peut-être pas aussi proche que prévu pour tous les voyageurs. Les environs offrent de nombreux magasins et restaurants, ce qui le rend pratique pour les repas et les besoins quotidiens. Un parking est disponible, bien qu'il soit souvent décrit comme limité, payant et parfois difficile d'accès, et il est conseillé aux clients de se renseigner sur les heures spécifiques ou de rechercher un stationnement dans la rue en "zone blanche" à proximité. Sa position centrale en fait un point de départ idéal pour explorer les environs à pied.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit systématiquement des commentaires extrêmement positifs, souvent décrit comme incroyable, très sympathique, serviable, poli, attentif et charmant. Les clients soulignent leur excellente attention et leur volonté d'aider à répondre à divers besoins, ce qui contribue de manière significative à un séjour positif. Le processus d'enregistrement est généralement noté comme rapide et efficace. Cependant, il existe quelques rapports isolés d'interactions négatives avec des réceptionnistes spécifiques, y compris des cas de grossièreté ou de manque de coopération perçus, tels que le refus de montrer les chambres avant le paiement. Un point de préoccupation notable pour certains clients est que la réception n'est pas ouverte 24 heures sur 24, ce qui peut être problématique pour les arrivées tardives ou ceux qui ont besoin d'aide en dehors des heures de bureau. Malgré ces quelques expériences négatives, le sentiment général concernant le service du personnel reste très favorable.

Informations supplémentaires
Plusieurs détails importants sur le fonctionnement de l'hôtel sont mis en évidence par les clients. Un point essentiel est que la réception n'est pas disponible 24 heures sur 24, ce qui peut entraîner des difficultés pour les clients arrivant tard ou ayant besoin d'aide en dehors des heures d'ouverture normales. Une autre politique spécifique mentionnée est le système de clé unique, où une seule clé est fournie par chambre. Cela peut créer des problèmes de sécurité, car les clients ont noté que si la porte est verrouillée de l'extérieur, une personne restant à l'intérieur ne peut pas sortir sans la clé, ou si elle est laissée déverrouillée, la pièce peut être accessible de l'extérieur. Le parking a des heures d'entrée et de sortie spécifiques, qu'il est conseillé aux clients de confirmer à l'avance. L'hôtel est également noté par certains comme étant familial, ce qui contribue à son service personnalisé et attentif.