Hotel Marmont Heritage

L'emplacement central de l'hôtel dans la vieille ville historique, offrant un havre de paix surprenant au milieu des rues animées, est un atout majeur. Cela en fait un choix idéal pour les touristes et les couples à la recherche d'une escapade romantique, ainsi que pour les voyageurs d'affaires appréciant le service professionnel. Les clients soulignent régulièrement l'attention du personnel et le confort des hébergements. Pour les familles, les chambres spacieuses sont un plus. Pour profiter au maximum de votre séjour, préparez-vous à une courte marche avec vos bagages depuis le point d'accès des véhicules le plus proche, et profitez des vastes connaissances locales du personnel pour obtenir des recommandations.

Équipements et services
Les clients estiment généralement que les équipements de l'hôtel contribuent positivement à leur séjour. Le Wi-Fi est constamment salué pour sa fiabilité, et la climatisation est efficace, offrant un confort indispensable, surtout pendant les périodes les plus chaudes. La présence d'un ascenseur est un avantage considérable, en particulier pour les clients avec des bagages, compte tenu de l'emplacement de l'hôtel. Beaucoup apprécient le coin salon accueillant, décrit comme un espace confortable pour se détendre ou travailler. Les commodités dans la chambre comprennent des machines à café avec des dosettes réapprovisionnées, et de nombreuses serviettes, des peignoirs et des chaussons sont fournis, améliorant ainsi la sensation de confort. Bien que certains clients aient noté des problèmes avec les capacités de diffusion TV, ces préoccupations étaient généralement mineures.

Propreté et confort des chambres
L'hôtel reçoit généralement des notes élevées pour la propreté et le confort des chambres. Les chambres sont fréquemment décrites comme spacieuses pour un établissement de la vieille ville, bien aménagées et modernes. La plupart des clients trouvent les lits confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice, bien que quelques-uns les aient trouvés trop fermes ou trop mous. Les salles de bains sont souvent mises en évidence comme étant de taille généreuse et bien équipées avec des équipements de haute qualité. Bien que l'hôtel soit généralement considéré comme calme en raison de son emplacement isolé, certains clients ont signalé des bruits de la rue occasionnels si les fenêtres étaient ouvertes, ou des bruits provenant des zones internes comme les débarras ou les couloirs. Cependant, l'insonorisation efficace des fenêtres aide à atténuer les perturbations extérieures.

Restauration et boissons
Les commentaires sur les expériences de restauration sont généralement positifs, bien qu'avec quelques points mitigés concernant le petit-déjeuner. La plupart des clients louent la variété et la qualité du petit-déjeuner, le décrivant souvent comme délicieux et frais avec un choix étendu. Cependant, certains ont noté des problèmes avec les plats chauds qui n'étaient pas toujours chauds, et quelques-uns ont été surpris par les frais pour les recharges de café. Le restaurant de l'hôtel est très apprécié pour son excellente cuisine, avec des plats spécifiques comme le ragoût de bœuf recevant des éloges, et son atmosphère agréable, parfois rehaussée par un pianiste. Le bar offre également un cadre agréable pour prendre un verre, et le restaurant est considéré comme abordable pour le déjeuner et le dîner, les clients appréciant les bons de réduction.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel dans la vieille ville historique est constamment souligné comme un avantage majeur, plaçant les clients à quelques pas du palais de Dioclétien, du front de mer de Riva et de nombreux restaurants, boutiques et bars. Sa proximité des ferries, de la gare routière et d'autres liaisons de transport le rend très pratique pour explorer la ville et au-delà. Bien qu'il soit situé au cœur de la vieille ville animée, l'hôtel est souvent décrit comme étonnamment calme, niché dans une rue latérale. Cependant, les clients doivent être conscients que la vieille ville est une zone piétonne, ce qui signifie qu'une courte marche avec des bagages est nécessaire depuis le point de dépose des taxis le plus proche. Un parking extérieur est disponible, mais il peut être cher et difficile à localiser.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des critiques élogieuses pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme. De nombreux clients décrivent qu'ils se surpassent pour répondre aux demandes, offrir des recommandations locales et assurer un séjour confortable. Les mentions spécifiques incluent leur attention, leur volonté d'aider avec les bagages et leur attitude générale accueillante. Bien que la majorité des interactions soient très positives, quelques clients ont trouvé le personnel de la réception moins serviable ou ont noté une lenteur occasionnelle lors de l'enregistrement. Malgré ces cas isolés, le consensus général est que le dévouement du personnel au service améliore considérablement l'expérience client, donnant aux visiteurs le sentiment d'être valorisés et bien soignés.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de certaines politiques et caractéristiques spécifiques. L'hôtel accepte les animaux acceptés, bien que certains clients aient trouvé les frais associés assez élevés. C'est un petit hôtel de charme avec un nombre limité de chambres, ce qui contribue à une expérience de service plus personnalisée. Le bâtiment lui-même est souvent loué pour son esthétique magnifique, bien entretenue et moderne. Il y a eu une certaine confusion concernant le statut annoncé de l'hôtel, certains clients s'attendant à un environnement "réservé aux adultes" qui n'était pas toujours maintenu. De plus, bien qu'un espace sur le toit ait été mentionné, sa fonction de terrasse de spa plutôt que d'espace de loisirs général n'était pas claire pour certains, et des signalements d'un jacuzzi cassé ont été notés. Les clients doivent également être préparés à la politique de l'hôtel exigeant le paiement intégral à l'arrivée.