Holiday Inn Express Montpellier - Odysseum By Ihg

L'hôtel est un choix populaire, notamment pour son emplacement idéal, adjacent au complexe Odysseum, et son accès direct au tramway vers le centre-ville, ce qui en fait un point de chute pratique pour les loisirs et les affaires. Les clients soulignent régulièrement la gentillesse et le professionnalisme du personnel, la propreté générale des chambres et la variété du petit-déjeuner. La présence d'une piscine est un atout majeur, en particulier pour les familles à la recherche de détente et de divertissement. Sa position stratégique à proximité de la gare et de l'autoroute le rend également idéal pour les voyageurs d'affaires et ceux qui font une escale. Pour garantir un séjour agréable, il est conseillé aux clients de réserver leur place de parking à l'avance en raison du nombre limité de places disponibles et de vérifier la climatisation à leur arrivée, car certains appareils ont été signalés comme défectueux.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations conçues pour améliorer le séjour des clients. La piscine est un atout populaire, souvent saluée comme un équipement agréable, en particulier pour les familles et les enfants, certains clients appréciant ses heures d'ouverture prolongées. Cependant, certains visiteurs ont trouvé l'espace piscine petit ou bondé aux heures de pointe, et il y a eu des signalements occasionnels d'un manque de serviettes de piscine ou d'une eau froide. Un parking est disponible sur place et est généralement considéré comme sûr, offrant une tranquillité d'esprit à ceux qui voyagent en voiture. Cependant, de nombreux clients ont noté que les places de parking sont limitées et entraînent des frais supplémentaires, ce qui peut parfois entraîner une indisponibilité, ce qui peut être gênant. Bien que le système de climatisation soit présent, les avis sont partagés ; certains clients l'ont trouvé efficace, tandis que d'autres ont signalé des problèmes avec des appareils qui ne fonctionnaient pas ou qui n'avaient pas de contrôle individuel de la température dans la chambre, ce qui nécessitait parfois l'intervention du personnel.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté des chambres sont généralement positifs, beaucoup décrivant les chambres comme propres, spacieuses et bien entretenues à leur arrivée. Les lits sont fréquemment loués pour leur confort, assurant une nuit de sommeil réparatrice, bien que certains clients aient trouvé les matelas assez fermes, et les canapés-lits ont parfois été notés comme moins confortables. Les salles de bains sont souvent décrites comme agréables et fonctionnelles, certaines étant dotées de grandes douches. Cependant, une minorité d'avis mentionnent des problèmes tels que des moquettes tachées dans les parties communes, de la poussière ou des cheveux occasionnels dans les chambres, et des problèmes spécifiques dans les salles de bains, comme de la moisissure sur les murs de la douche ou des problèmes avec la chasse d'eau des toilettes. Bien que les chambres soient généralement calmes, certains clients ont signalé des bruits extérieurs, en particulier tôt le matin. Les équipements des chambres comprennent généralement une bouilloire pour les boissons chaudes, bien que l'absence d'un mini-réfrigérateur ait été un point récurrent pour certains.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner gratuit de l'hôtel reçoit systématiquement des commentaires positifs pour sa variété et son choix généreux. Les clients apprécient la gamme d'options disponibles, notamment les pains frais, les viennoiseries, les céréales, les yaourts et le fromage, et beaucoup le considèrent comme un début de journée complet. Bien que le petit-déjeuner soit généralement bien considéré, certains clients ont exprimé le souhait d'avoir plus de plats chauds ou ont noté que certains articles, comme le jus d'orange, n'étaient pas suffisamment frais. Il y a également eu des commentaires occasionnels sur la qualité de certains articles, comme les œufs brouillés, ou sur le manque de viennoiseries fraîches, en particulier pour un hôtel en France. Pendant les périodes de pointe, la salle du petit-déjeuner peut devenir bondée, et certains clients ont observé que le personnel avait du mal à réapprovisionner les articles rapidement ou que les machines à café n'étaient pas toujours prêtes à être utilisées. Le bar de l'hôtel propose des options de restauration limitées, que certains ont trouvées de qualité médiocre.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un avantage considérable, plaçant les clients à quelques pas du complexe Odysseum, qui offre un large éventail de boutiques, de restaurants et d'activités de loisirs, dont un aquarium. Sa proximité avec la gare de Montpellier Sud le rend très pratique pour les voyageurs arrivant en train. De plus, l'hôtel bénéficie d'un excellent accès au tramway, avec un arrêt à quelques minutes à pied, offrant une liaison rapide et facile vers le centre-ville et d'autres attractions. Pour ceux qui voyagent en voiture, l'hôtel offre un accès direct à l'autoroute, ce qui en fait un point d'étape idéal. Bien que les environs immédiats soient largement aménagés avec des structures modernes, certains clients ont noté des travaux de construction en cours à proximité, et quelques-uns ont exprimé des inquiétudes quant à l'aspect général des bâtiments en béton environnants.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention. Les clients soulignent fréquemment l'accueil chaleureux reçu à leur arrivée, la rapidité de l'enregistrement et la volonté du personnel d'aider à répondre à diverses demandes, allant souvent au-delà de leurs obligations pour assurer un séjour agréable. De nombreux avis saluent la réactivité et les conseils utiles de l'équipe, notamment en ce qui concerne les attractions locales et les transports. Cependant, un petit nombre de clients ont signalé des interactions moins positives, notamment des cas de grossièreté perçue, un accueil froid ou l'absence de personnel à la réception pendant les heures creuses. Il y a également eu des préoccupations isolées concernant la réponse de la direction à des problèmes importants, tels que la propreté des chambres ou les problèmes d'entretien, que certains clients ont estimé ne pas avoir été traités de manière adéquate.

Informations complémentaires
Les clients doivent être conscients de certains aspects supplémentaires qui peuvent avoir un impact sur leur séjour. L'hôtel a une politique d'acceptation des animaux de compagnie, qui est appréciée par ceux qui voyagent avec des animaux. Un dépôt de garantie est généralement exigé à l'arrivée, ce que certains clients ont noté comme pouvant être retenu pendant une période prolongée. Bien que l'hôtel maintienne généralement un bon niveau, certains avis indiquent que l'établissement, en particulier les moquettes des couloirs, montre des signes d'usure et pourrait bénéficier d'une rénovation. Il y a également eu des mentions occasionnelles de problèmes d'entretien mineurs dans les chambres, tels que des rideaux déchirés ou des carreaux de salle de bains cassés. Les clients ont trouvé que l'hôtel était un choix approprié pour les courts séjours ou comme point d'escale pratique, offrant une expérience prévisible pour ceux qui connaissent la marque.