Heritage Awali Golf & Spa Resort

Ce complexe hôtelier est réputé pour ses terrains de golf de classe mondiale et son accès direct à la plage, offrant une escapade mémorable aux voyageurs de tous horizons. Sa particularité réside dans l'alliance parfaite d'équipements luxueux et d'une atmosphère dynamique et familiale, ce qui en fait une destination idéale pour les familles à la recherche d'activités stimulantes et d'installations dédiées aux enfants. Les golfeurs trouveront des parcours exceptionnels, tandis que les couples pourront profiter de dîners romantiques et d'espaces paisibles réservés aux adultes. L'hôtel reçoit régulièrement des éloges pour son personnel exceptionnel, ses chambres spacieuses, ses options de restauration variées et son cadre magnifique en général. Pour agrémenter votre séjour, les clients recommandent de réserver les restaurants spécialisés et les activités bien à l'avance en raison de la forte demande, et d'apporter des chaussures de plage pour se déplacer sur le rivage parfois rocailleux et les forts courants.

Installations et commodités
Le complexe propose une gamme impressionnante d'installations conçues pour répondre à tous les âges et à toutes les préférences. Vous pourrez profiter de plusieurs piscines, dont une piscine familiale chauffée et une piscine réservée aux adultes pour plus de tranquillité, bien que certains aient noté la présence occasionnelle d'enfants dans cette dernière. Pour les loisirs, vous trouverez un centre de remise en forme bien équipé, des courts de tennis et des possibilités de faire du vélo, du tir à l'arc, du kayak, du pédalo et du paddle. Des excursions gratuites en bateau à fond de verre et des sorties de plongée avec tuba sont très prisées. Le spa offre une retraite relaxante, de nombreux clients appréciant le massage gratuit, et des équipements tels qu'un sauna, un hammam et un jacuzzi. Les familles apprécient particulièrement le club pour enfants et le club pour bébés, qui proposent des activités variées. De plus, vous aurez accès aux terrains de golf adjacents et au dynamique C Beach Club de l'hôtel partenaire. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'établissement.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur le confort et la propreté des chambres sont généralement positifs, soulignant les chambres spacieuses et leur propreté générale. De nombreux avis font l'éloge des lits confortables et de l'efficacité du système de climatisation, qui comprend un ventilateur. Les douches sont décrites comme puissantes et chaudes, et les salles de bains sont souvent équipées de deux lavabos et d'une baignoire séparée. Les chambres sont bien aménagées avec un mini-bar réapprovisionné quotidiennement et une machine à café, bien que certains aient noté un supplément pour les dosettes de café. La plupart des chambres disposent d'un balcon ou d'une terrasse, dont beaucoup offrent une vue imprenable sur la mer. Si certains clients ont mentionné que la décoration pouvait paraître un peu vieillotte ou dépassée, et que quelques-uns ont signalé une odeur d'humidité ou des nuisances sonores provenant des animations du soir, la présence de rideaux occultants est appréciée pour un sommeil réparateur.

Restauration et qualité de la nourriture
Le complexe propose une expérience de restauration variée avec de nombreuses options, bien que les commentaires soient mitigés quant à la constance. Le buffet du petit-déjeuner est généralement bien accueilli, avec des omelettes fraîches et un bon choix. Les restaurants spécialisés tels que Infinity Blue (en bord de mer), La Boma (sur le thème africain avec spectacle de feu), C Beach Club, Zafarani (indien), Gin'ga (asiatique) et Le Château (terrain de golf) sont fréquemment salués pour la qualité de leur cuisine et leurs atmosphères uniques, Le Château étant souvent cité comme un point fort. Cependant, certains clients ont trouvé le buffet principal du Savana répétitif, froid ou fade, et quelques-uns ont signalé des problèmes d'hygiène comme des mouches. Les cocktails ont reçu des critiques variées, certains les trouvant sans goût ou de mauvaise qualité, et des problèmes de stock occasionnels pour certaines boissons. Les clients conseillent vivement de faire des réservations de restaurant bien à l'avance, car les établissements populaires peuvent être complets plusieurs jours à l'avance.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement du complexe au bord de l'eau est un atout majeur, offrant un accès direct à la plage et de magnifiques couchers de soleil. Situé à environ 45 minutes de l'aéroport, il offre une escapade tranquille sur la côte sud. Sa proximité avec les terrains de golf sur place et le C Beach Club et l'hôtel partenaire (Le Telfair) adjacents, accessibles par une courte promenade ou une navette, ajoute à son attrait. Les clients apprécient la commodité des sites de plongée avec tuba situés juste devant l'hôtel. Cependant, la plage elle-même reçoit des critiques mitigées ; bien que belle, elle peut être rocailleuse ou caillouteuse par endroits, ce qui nécessite des chaussures de plage. Certains clients ont également noté un fort courant dans la mer, ce qui rend la baignade occasionnelle difficile, et ont observé de faibles niveaux de la mer affectant l'accès aux bateaux. L'emplacement quelque peu isolé de l'hôtel signifie un accès limité aux magasins extérieurs ou à la vie urbaine.

Personnel et service
Le personnel du complexe reçoit constamment des éloges, étant décrit comme amical, accueillant, attentif et exceptionnellement serviable. De nombreux clients ont souligné le service personnalisé, le personnel se surpassant, se souvenant des occasions spéciales et assurant un séjour confortable. La rapidité de l'enregistrement est souvent saluée. Le service de ménage est fréquemment mentionné pour sa minutie et son souci du détail. Bien que la majorité des avis louent la réception, le personnel du bar, le personnel du restaurant et le personnel du club pour enfants pour leur dévouement, certains clients ont rencontré des incohérences, notamment un service lent, des commandes oubliées ou un manque de formation perçu chez certains membres de l'équipe. Malgré ces problèmes occasionnels, l'impression générale est que la direction et le personnel sont sincèrement attachés à la satisfaction des clients.

Informations complémentaires
Les clients doivent savoir que, bien que la formule tout compris soit complète, certains articles ou expériences haut de gamme, tels que des plats spécifiques à base de homard, peuvent entraîner des frais supplémentaires. Le complexe applique un code vestimentaire pour le dîner, exigeant des chemises à col et des shorts ou pantalons élégants pour les hommes. Un service attentionné comprend la fourniture de boîtes à emporter pour les clients partant en excursion. De nombreux clients apprécient le massage gratuit offert pendant leur séjour. L'accès aux terrains de golf et aux vastes installations de l'hôtel partenaire sont des avantages considérables. Certains clients ont noté un système de cartes de serviettes pour les serviettes de plage, qui n'a pas été universellement apprécié. Bien que l'hôtel s'efforce d'assurer un fonctionnement sans faille, certains clients ont signalé des difficultés à obtenir un enregistrement anticipé ou un départ tardif sans frais supplémentaires, malgré des arrangements préalables.