Henia Hotel

Cet hôtel est très apprécié pour son emplacement central, juste en face du marché public, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer la ville. Les clients soulignent constamment la gentillesse du personnel, la propreté générale et le confort des lits comme des atouts majeurs. L'hôtel propose des chambres spacieuses, en particulier les configurations familiales, qui sont bien adaptées aux familles et aux voyageurs de courte durée à la recherche d'un hébergement pratique et confortable. Les voyageurs d'affaires choisissent fréquemment cet hôtel en raison de son efficacité et de son accessibilité. Bien que généralement calme à l'intérieur, certaines chambres peuvent être exposées au bruit de la rue. Il peut donc être judicieux de demander une chambre éloignée de la route principale ou sans fenêtre pour améliorer votre séjour.

Installations et commodités
L'hôtel propose des installations essentielles qui contribuent à un séjour confortable. L'ascenseur est constamment noté comme étant en bon état de fonctionnement et fluide, un confort apprécié par beaucoup. Le Wi-Fi est généralement disponible et suffisamment rapide pour la plupart des besoins, bien que certains clients aient signalé des déconnexions occasionnelles ou des vitesses plus lentes aux heures de pointe. Les chambres sont équipées d'un coffre-fort pour les objets de valeur, bien que certains clients l'aient trouvé bas ou initialement sans piles. Un distributeur d'eau offrant de l'eau filtrée est disponible près de l'ascenseur, mais son fonctionnement a été irrégulier pour certains. Bien que des prises USB soient présentes près des lits, leur fiabilité a été variable. Le climatiseur fournit généralement de l'air froid, mais quelques clients ont rencontré des problèmes tels que des odeurs de moisi, un refroidissement insuffisant ou des unités qui cessent de fonctionner lorsque la carte de la chambre est retirée. Il est à noter que l'hôtel ne dispose pas de piscine.

Propreté et confort des chambres
Les clients louent fréquemment la propreté de l'hôtel, décrivant les chambres comme impeccablement propres et bien entretenues, ce qui contribue à une atmosphère agréable et relaxante. La taille des chambres est généralement considérée comme spacieuse et confortable, en particulier les chambres familiales qui sont connues pour leurs dimensions généreuses. Bien que de nombreux clients aient trouvé les lits confortables et moelleux, certains les ont décrits comme trop fermes ou bas. De même, les oreillers ont reçu des commentaires mitigés, certains les trouvant confortables tandis que d'autres les ont trouvés trop épais ou durs. Les draps et les serviettes sont généralement changés quotidiennement, bien que certains commentaires aient mentionné des problèmes de textures rugueuses, de taches ou de pénuries occasionnelles d'articles comme des gants de toilette ou des serviettes pour les mains. Les installations de la salle de bain sont généralement fonctionnelles avec de bonnes douches et de l'eau chaude, mais certains clients ont noté des problèmes tels qu'un mauvais drainage, une faible pression d'eau ou un manque de tapis de bain. Les niveaux de bruit peuvent varier, avec un bruit de la rue important et des sons provenant du couloir qui peuvent parfois perturber le sommeil, en particulier dans les chambres donnant sur la rue ou près de l'ascenseur.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit des commentaires variés de la part des clients. Beaucoup le décrivent comme bon, délicieux ou simple mais satisfaisant, certains le soulignant comme le meilleur aspect de leur séjour. Le petit-déjeuner est généralement servi sous forme de plat, souvent avec des options philippines, et certains clients apprécient la commodité du service de livraison en chambre. Cependant, d'autres clients ont trouvé le petit-déjeuner décevant, citant un choix limité, des articles répétitifs ou des problèmes de qualité des aliments tels que le côté gras, la douceur excessive ou le fait d'être trop cuit. Le café était parfois décrit comme faible, et certains clients ont noté un manque de variété, y compris une absence de fruits. Les options de restauration de l'hôtel sont principalement limitées au petit-déjeuner, sans restaurant ou bar à service complet disponible pour les autres repas.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement central de choix, ce qui en fait un atout majeur pour les clients. Il est situé juste en face du marché public, offrant un accès facile aux produits locaux et à une atmosphère animée. De nombreux restaurants, zones de shopping populaires et le Boulevard sont facilement accessibles à pied, généralement à quelques minutes seulement. Les services essentiels comme une pharmacie et un 7-Eleven sont idéalement situés juste à côté ou au coin de la rue. L'hôtel est également bien relié aux centres de transport, étant à un court trajet en tricycle de l'aéroport et très proche du port, ce qui en fait un point d'escale idéal. Bien que certains clients aient noté un espace de stationnement limité, l'accessibilité globale aux principaux sites touristiques de la ville et aux transports en commun est un avantage majeur.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son attitude arrangeante. Les clients soulignent fréquemment leur volonté d'aider à répondre aux demandes, de fournir des recommandations locales et de garantir une expérience agréable. Le processus d'enregistrement est généralement décrit comme rapide et efficace. L'agent de sécurité est souvent mentionné pour être particulièrement serviable et attentif. Bien que la plupart des interactions soient positives, certains clients ont signalé des cas où le personnel semblait nonchalant ou manquait d'empathie lorsqu'il traitait des problèmes, tels que des problèmes avec les équipements de la chambre ou la propreté. Le service de ménage est généralement bon, avec des serviettes changées quotidiennement, mais certains clients ont rencontré des incohérences avec le réapprovisionnement des articles de toilette ou la vidange des poubelles. Dans l'ensemble, le dévouement du personnel à fournir un bon service est un thème récurrent.

Informations supplémentaires
Les clients doivent savoir que certaines chambres de l'hôtel n'ont pas de fenêtres, ce que certains ont trouvé confortable, mais d'autres ont trouvé que cela rendait la chambre claustrophobe. L'hôtel n'a pas de piscine, ce qui pourrait être un élément à prendre en compte pour certains voyageurs. Bien que pratique, l'hôtel n'accepte actuellement pas les paiements par carte, ce qui peut être un inconvénient pour les touristes internationaux. Des pannes de courant occasionnelles ont été signalées, l'hôtel mettant parfois du temps à rétablir l'électricité dans les chambres. Le système de carte-clé pour l'accès aux chambres peut être délicat, nécessitant une manipulation précise pour déverrouiller les portes. Certaines chambres, en particulier celles situées près de l'ascenseur, peuvent être exposées au bruit de son fonctionnement. De plus, certains clients ont noté l'absence de certains équipements comme un sèche-cheveux, un réfrigérateur dans toutes les chambres, un tapis de bain, ou des gants de toilette et des serviettes pour les mains.