H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort

Cet hôtel moderne et high-tech se distingue par son impressionnant Skybar et sa piscine sur le toit, offrant une vue panoramique imprenable sur la ville, notamment sur des monuments emblématiques comme la Tour Eiffel. Les clients ne cessent de vanter les chambres spacieuses, les lits confortables et le design moderne, qui contribuent à un séjour agréable. Les excellentes installations de la salle de sport de l'hôtel sont également un atout majeur. Son accessibilité pratique au métro en fait un choix idéal pour les voyageurs d'affaires et les participants à des événements se rendant au Stade de France, situé à proximité, ainsi que pour les touristes souhaitant explorer la ville. Pour garantir une expérience sans encombre, il est conseillé aux clients de confirmer les équipements spécifiques des chambres, tels que les mini-réfrigérateurs ou le fonctionnement de la climatisation, lors de la réservation, et de se renseigner sur les conditions d'accès spécifiques aux installations sur le toit à leur arrivée.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'un centre de remise en forme bien équipé à un étage élevé, offrant un équipement complet et une vue imprenable sur la ville, que les clients apprécient particulièrement pour leurs séances d'entraînement. La piscine sur le toit, également située à un étage élevé avec une vue imprenable, est un atout unique, bien que certains clients aient trouvé l'eau froide et aient noté sa petite taille, nécessitant souvent des réservations pour des créneaux d'une heure. Les ascenseurs suscitent des réactions mitigées ; si certains trouvent le système codé efficace, de nombreux clients les signalent comme étant déroutants, lents ou sujets à de longues attentes, ce qui nuit à la commodité générale. Un point de préoccupation courant est l'absence de mini-bar ou de réfrigérateur dans de nombreuses chambres, ce que les clients ont trouvé peu pratique pour stocker des boissons fraîches ou des médicaments. De plus, il n'y a pas de distributeurs automatiques ni de mini-boutique dans le hall pour les achats rapides.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres propres et bien entretenues, avec une esthétique moderne. Les lits confortables et le linge de maison de haute qualité sont fréquemment mis en avant, assurant une nuit de sommeil réparatrice pour la plupart. Cependant, plusieurs clients ont signalé des problèmes avec la climatisation, notant qu'elle était souvent difficile à régler ou complètement non fonctionnelle, ce qui entraînait des pièces inconfortablement chaudes ou étouffantes, d'autant plus que les fenêtres sont généralement verrouillées. Les niveaux de bruit provenant des pièces adjacentes ou du dessus en raison du revêtement de sol stratifié ont été occasionnellement mentionnés comme une perturbation. L'agencement de la salle de bains a reçu des critiques mitigées, certains trouvant que la conception ouverte de la douche dans la pièce principale manquait d'intimité, et la séparation des toilettes de l'évier et de la douche peu pratique. Certains clients ont également noté un manque de serviettes ou d'articles de toilette de base.

Restauration et qualité de la nourriture
Le buffet du petit-déjeuner reçoit des éloges généralisés pour sa qualité, sa grande variété et ses options fraîches, notamment un cuisinier préparant des œufs à la demande. Cependant, l'expérience du petit-déjeuner peut être incohérente, certains clients signalant de longues files d'attente pour les machines à café, un réapprovisionnement lent des articles populaires et des aliments parfois froids. Le restaurant principal au rez-de-chaussée propose des plats de bonne qualité, bien que certains clients aient trouvé les prix élevés pour les offres et aient noté des heures d'ouverture limitées. Le Skybar au dernier étage est populaire pour ses cocktails et ses vues, mais son menu de plats, principalement des tapas, a été décrit comme cher avec de petites portions. Il a également été mentionné que le service d'étage n'était pas disponible, ce qui limitait les options de restauration pour les clients préférant manger dans leur chambre.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est très avantageux en raison de sa proximité avec les transports en commun, avec une station de métro juste en face, offrant un accès facile et rapide au centre de Paris et à d'autres zones clés. Il est particulièrement pratique pour ceux qui assistent à des événements au Stade de France, qui se trouve à un seul arrêt de métro ou à une trentaine de minutes de marche. Cependant, le quartier immédiat autour de l'hôtel est souvent décrit comme moins attrayant, avec des options de restauration et de supérette limitées, et certains clients ont estimé qu'il n'était pas idéal pour une exploration en solo, surtout le soir. Un inconvénient important pour de nombreux clients est la situation du parking ; l'hôtel ne dispose pas de parking sur place, et les options payantes à proximité sont chères et souvent peu pratiques, obligeant les clients à récupérer des laissez-passer spéciaux à la réception.

Personnel et service
Le personnel reçoit généralement des commentaires positifs pour son amabilité, son accueil et son professionnalisme, de nombreux clients soulignant son serviabilité et son attention. Cependant, la cohérence du service peut varier, certains clients rencontrant des difficultés lors de l'enregistrement, qui a souvent été signalé comme lent et en sous-effectif, entraînant de longues attentes. Des problèmes de communication sont survenus pour certains clients en raison de barrières linguistiques, car tous les membres du personnel ne parlaient pas couramment l'anglais. Le service de ménage a également reçu des critiques mitigées, certains clients signalant que les chambres n'étaient pas nettoyées, que les serviettes n'étaient pas réapprovisionnées ou que le personnel entrait dans les chambres sans frapper malgré les panneaux "Ne pas déranger". Malgré ces incohérences occasionnelles, de nombreux clients ont apprécié le service attentif général et les efforts déployés par le personnel pour résoudre les problèmes.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de la politique de dépôt de garantie de l'hôtel, qui exige souvent un dépôt important par personne et par nuit à l'arrivée, ce que certains ont trouvé inattendu et pas clairement communiqué à l'avance. Bien que l'hôtel soit généralement moderne et récent, certains clients ont noté un manque d'espaces communs accessibles au-delà du hall, de la salle de sport et des restaurants, ce qui pourrait le rendre moins accueillant pour les longs séjours. Des problèmes isolés ont été signalés concernant l'approvisionnement en eau, notamment une coupure d'eau générale un matin et des problèmes d'eau chaude dans certaines chambres. L'hôtel dispose également d'une présence sécuritaire, avec du personnel apparemment stationné à chaque étage, ce qui contribue à un sentiment de sécurité. Les fenêtres verrouillées dans les chambres, tout en contribuant à l'insonorisation, ont été une source d'inconfort pour les clients qui préfèrent l'air frais.