Grand Arctic Resort

Cet hôtel offre un séjour mémorable, particulièrement apprécié pour son emplacement exceptionnel au bord de la rivière Kalix, offrant une vue imprenable sur le paysage environnant de la Laponie. Il constitue un refuge idéal pour les amoureux de la nature et les touristes à la recherche d'une escapade tranquille ou d'une expérience hivernale aventureuse. L'hôtel est également fortement recommandé pour les familles, de nombreux clients soulignant son adéquation pour les enfants et la disponibilité d'activités familiales. Les couples peuvent également trouver un cadre romantique au milieu de ce paysage magnifique. Les clients ne cessent de louer le personnel attentif et la variété des excursions organisées. Pour profiter au maximum de votre visite, pensez à demander une chambre avec vue sur la rivière pour une expérience améliorée, et sachez que l'hôtel accueille parfois des événements qui peuvent avoir un impact sur les niveaux de bruit.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'une piscine extérieure populaire, gratuite pour les clients, bien que certains notent que l'eau peut être froide. Un point fort important est l'espace spa, qui comprend un sauna et un jacuzzi, offrant un espace de détente avec vue sur la rivière. Si certains clients apprécient ces installations de bien-être, d'autres mentionnent que le sauna pour femmes est plus petit que celui pour hommes. L'hôtel dispose également d'un espace bar animé, fréquemment loué pour son atmosphère et son service. Pour plus de commodité dans la chambre, un mini-garde-manger commun est disponible, équipé d'une bouilloire et d'un micro-ondes, compensant l'absence de ces équipements dans les chambres individuelles. Les clients apprécient également les confortables espaces salon pour se détendre.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres propres et bien entretenues. Les commentaires sur le confort des lits sont mitigés, certains les trouvant mous et d'autres durs, mais les oreillers reçoivent des éloges constants pour leur confort. Un problème récurrent est le manque de climatisation, ce qui fait que les chambres sont trop chaudes pour certains, surtout pendant les périodes plus chaudes, bien que les moustiquaires aux fenêtres soient appréciées. De nombreux clients signalent des niveaux de bruit importants, en particulier provenant des événements de l'hôtel ou d'une boîte de nuit située dans le hall, ce qui peut perturber le sommeil, surtout pour les chambres situées à proximité. D'autres sources de bruit comprennent une alarme d'ascenseur et les vibrations de la cuisine. Certaines chambres ne disposent pas de réfrigérateur, de bouilloire, de cafetière, de miroir en pied ou de chausse-pied, et certaines salles de bains ne disposent pas d'une prise pratique.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner reçoit généralement des critiques positives, il est décrit comme excellent, bien garni et varié, bien que certains clients l'aient trouvé simple ou manquant d'éléments spécifiques comme des œufs au plat ou une machine à café, et certains ont noté que le jus d'orange avait un goût dilué. Les options de déjeuner sont constamment décrites comme basiques, consistant souvent en un buffet avec des plats froids et de la soupe. Les commentaires sur le dîner sont mitigés ; si beaucoup louent la qualité de la nourriture et des plats spécifiques comme le grill ou le buffet italien, d'autres critiquent le choix limité du menu, le prix élevé et les repas parfois décevants ou insipides. Certains clients ont trouvé le style d'exploitation du restaurant inhabituel, avec des plats apportés sans commande à partir d'un menu complet. Le bar est connu pour ses bons prix.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un bel emplacement directement au bord de la rivière Kalix, offrant une vue imprenable et un cadre paisible au cœur de la Laponie. Cela en fait un excellent point de départ pour les excursions et l'exploration de la nature environnante, y compris les attractions à proximité comme Jockfall. Les clients apprécient l'atmosphère paisible de la campagne, idéale pour la détente. L'hôtel est idéalement situé près du centre du village et des commerces locaux, ce qui facilite l'accès aux commodités. Le parking est facilement disponible et gratuit, ce qui ajoute à la commodité pour les clients voyageant en voiture. Le cadre pittoresque est fréquemment mis en avant comme un atout majeur pour les visiteurs.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son service attentionné. Les clients soulignent fréquemment leur volonté de se surpasser, en aidant à répondre à des demandes telles que le stockage de nourriture, la prolongation de l'accès au spa et l'organisation du retour d'objets oubliés. La rapidité de l'enregistrement est également appréciée. De nombreux membres du personnel sont connus pour parler anglais, ce qui facilite la communication pour les clients internationaux. Bien que le service client global soit excellent, certains clients ont noté des barrières linguistiques mineures avec le personnel qui ne parle pas suédois, en particulier lors de l'explication du menu au restaurant. Le dévouement du personnel à l'organisation de visites et d'activités est également très apprécié.

Informations complémentaires
Les clients doivent savoir que l'hôtel a une politique environnementale concernant le changement des serviettes, ce qui signifie que les serviettes ne sont pas remplacées quotidiennement, sauf demande spécifique. L'hôtel a également une politique d'acceptation des animaux de compagnie, bien que les clients amenant des animaux de compagnie aient noté des frais et un manque d'équipements spécifiques pour les animaux. Un point important de préoccupation pour certains clients est la pratique de l'hôtel d'organiser des événements hôteliers ou d'exploiter une boîte de nuit dans le hall, ce qui peut entraîner des nuisances sonores considérables, en particulier pour les chambres situées près de l'entrée. Certaines critiques mentionnent également des histoires locales selon lesquelles l'hôtel serait hanté, les clients signalant des événements inhabituels. L'aspect général vieillot de l'hôtel est noté par certains, mais il est généralement considéré comme bien entretenu et en accord avec la région.