Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel

L'hôtel est réputé pour ses vues imprenables sur l'océan, un atout visible depuis presque toutes les chambres spacieuses et les impressionnantes piscines à débordement, créant un cadre mémorable pour tout séjour. Les clients soulignent régulièrement l'amabilité et l'efficacité du personnel, considérant leur convivialité et leur attention comme un facteur clé d'une expérience positive. L'emplacement privilégié de l'hôtel entre les plages d'Amadores et de Puerto Rico, avec un accès pratique à la promenade, en fait un choix idéal pour les couples en quête d'une escapade romantique et les familles à la recherche d'un point de départ bien équipé avec des activités intéressantes. Les amateurs de détente apprécieront les nombreux transats et les espaces piscine paisibles. Pour agrémenter votre visite, pensez à demander une chambre dans un bloc récemment rénové pour un mobilier plus moderne, et n'oubliez pas que les espaces piscine peuvent devenir animés pendant les vacances scolaires. La disposition de l'hôtel sur plusieurs niveaux assure une sensation d'espace, même en période de forte affluence.

Équipements et services

L'hôtel offre une variété d'installations pour la détente et le plaisir. Vous pourrez choisir parmi plusieurs grandes piscines à débordement, avec des animations dynamiques et une option plus calme et paisible. Bien qu'il y ait de nombreux transats disponibles, certains clients signalent des problèmes de réservation de places avec des serviettes. Le Thalasso spa est un atout majeur, beaucoup le considérant comme un espace de détente et bien entretenu pour se ressourcer, bien que certains suggèrent qu'il pourrait bénéficier d'une rénovation et qu'il peut être bondé. Une salle de sport bien équipée est disponible. De nombreux ascenseurs facilitent la circulation, bien que certains clients signalent qu'ils sont lents ou parfois hors service. Un club pour enfants et une mini-discothèque proposent des activités intéressantes pour les familles, bien que certains trouvent les installations basiques. Les animations en soirée dans le bar de spectacle sont variées, certains numéros étant très appréciés et d'autres considérés comme moyens. Des snack-bars sont idéalement situés près des piscines, et un grand parking couvert est disponible.

Propreté et confort des chambres

Les clients trouvent généralement les chambres spacieuses et bien aménagées, soulignant souvent les vues imprenables sur la mer depuis leurs grands balcons meublés. Les lits sont fréquemment décrits comme confortables, assurant un sommeil réparateur. Bien que de nombreux commentaires louent la propreté générale des chambres, soulignant le ménage quotidien et les serviettes fraîches, certains clients ont signalé des problèmes tels qu'un besoin de nettoyage plus approfondi, des débris sous les lits ou de la moisissure dans les douches. Les salles de bains sont généralement spacieuses avec de bonnes douches, bien que certains clients trouvent que la conception ouverte, avec des panneaux de verre au lieu de portes pleines, manque d'intimité. Les équipements des chambres comprennent généralement un réfrigérateur, une cafetière et de l'eau en bouteille réapprovisionnée quotidiennement. La plupart des clients passent des séjours calmes, mais quelques-uns ont noté des niveaux de bruit occasionnels provenant des ascenseurs ou des couloirs. Certaines chambres sont identifiées comme ayant besoin d'être rénovées, avec des meubles et des tissus d'ameublement qui semblent fatigués.

Restauration et boissons

Le restaurant buffet de l'hôtel est un point central pour les repas, offrant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les commentaires sur la qualité de la nourriture sont mitigés ; la plupart des clients trouvent un large éventail de choix, décrivant les plats comme abondants, bien préparés et adaptés à des goûts variés, avec des soirées à thème ajoutant de la variété. Cependant, certains clients décrivent la nourriture comme moyenne, répétitive ou manquant de saveur, notant parfois des problèmes avec des plats froids ou des plats spécifiques comme des pizzas pâteuses. Le petit-déjeuner offre généralement une bonne sélection, bien que certains trouvent certains articles décevants. Pour ceux qui bénéficient d'une formule tout compris, la bière et le vin inclus sont généralement acceptables, mais beaucoup trouvent que les cocktails prémélangés sont de mauvaise qualité, ce qui entraîne des coûts supplémentaires pour les boissons de marque. L'eau n'est généralement pas incluse avec les repas. L'ambiance du restaurant peut être animée et bruyante, ressemblant parfois à une "cantine d'entreprise", bien que des places assises en extérieur soient disponibles. Le snack-bar près de la piscine offre des options de restauration supplémentaires, bien que certains articles ne fassent pas partie de la formule tout compris.

Emplacement et accessibilité

L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, stratégiquement situé entre les populaires plages d'Amadores et de Puerto Rico, toutes deux facilement accessibles en 10 à 15 minutes de marche. Un élément clé est l'accès direct à la promenade de Gran Canaria par les ascenseurs de l'hôtel, offrant une belle promenade côtière avec une vue imprenable sur l'océan. Cet accès pratique permet aux clients d'explorer les boutiques, les restaurants et les bars à proximité. Cependant, en raison de la situation de l'hôtel à flanc de falaise, les clients doivent être conscients d'une marche en montée s'ils n'utilisent pas les ascenseurs, ce qui pourrait être difficile pour les personnes à mobilité réduite. L'hôtel dispose d'un grand parking couvert, ce qui est pratique pour les clients avec des véhicules. Sa proximité avec ces zones animées en fait un excellent point de départ pour explorer la région, y compris les excursions en bateau vers des endroits comme Mogan.

Personnel et service

L'amabilité et l'efficacité du personnel sont constamment soulignées comme un atout majeur, la plupart des clients louant leur convivialité, leur serviabilité et leur attention exceptionnelles dans tous les services. Le personnel du restaurant et le personnel du bar reçoivent des éloges particuliers pour leur attitude joyeuse et leur service efficace, allant souvent au-delà de leurs fonctions pour assurer une expérience agréable. Le personnel d'entretien est fréquemment décrit comme excellent, assurant la propreté des chambres quotidiennement. Le personnel d'animation est également noté pour son approche engageante et familiale. Bien que de nombreux clients signalent un processus d'enregistrement rapide et sans problème, certains ont connu des retards, des problèmes d'attribution initiale de chambre ou un manque de serviabilité perçu de la part du personnel de la réception. De même, bien que de nombreux problèmes soient résolus rapidement, quelques clients ont rencontré des difficultés avec la résolution des problèmes, estimant que leurs préoccupations n'ont pas été suffisamment prises en compte. Dans l'ensemble, le dévouement de l'équipe contribue de manière significative à une expérience client positive.

Informations supplémentaires

Un aspect notable de l'hôtel est son taux élevé de clients fidèles, de nombreux visiteurs y ayant séjourné plusieurs fois au fil des ans, ce qui souligne un fort sentiment de fidélité et de satisfaction. L'hôtel est en cours de rénovation dans certaines zones, les clients observant des mises à jour dans certains blocs, bien que d'autres chambres et espaces communs soient toujours considérés comme ayant besoin d'être modernisés. Pour ceux qui envisagent une formule tout compris, il est important de préciser ce qui est spécifiquement inclus, car certains clients ont été confrontés à une confusion concernant les boissons et les articles du snack-bar, estimant que la formule peut être trompeuse. Bien que l'hôtel recherche activement les commentaires des clients par le biais de formulaires, certains clients ont trouvé la fréquence de ces demandes excessive. Un problème mineur récurrent mentionné est la présence de pigeons dans les zones de restauration en plein air, ce qui peut être une nuisance. Une préoccupation plus importante pour certains clients a été l'observation occasionnelle de cafards dans les chambres et les espaces publics.