Gasthaus Löwen

L'hôtel se distingue par son charme historique profondément enraciné et son statut d'institution locale, en particulier son restaurant, qui a accueilli de nombreuses célébrités au fil des décennies, ajoutant un attrait unique. Les clients soulignent constamment son excellent emplacement central, les plaçant au cœur de la vieille ville, et le personnel généralement amical qui contribue à une atmosphère accueillante. Bien que l'hôtel offre une expérience culinaire variée dans son restaurant traditionnel, les commentaires sur le confort des chambres sont particulièrement mitigés, pointant souvent vers des équipements désuets. Cet établissement est idéal pour les touristes et les passionnés d'histoire qui apprécient les cadres traditionnels et une atmosphère locale vibrante. Il convient également aux voyageurs soucieux de leur budget qui recherchent un emplacement privilégié sans le luxe moderne. Pour améliorer votre séjour, préparez-vous à des équipements de base dans les chambres et potentiellement à des salles de bains communes, et envisagez de dîner au restaurant pour ses plats traditionnels, en gardant à l'esprit que la constance du service peut varier pendant les heures de pointe.

Installations et commodités
Le manque de climatisation est un point négatif majeur et récurrent, surtout en été, entraînant des chambres inconfortablement chaudes qui peuvent avoir un impact significatif sur la qualité du sommeil, sans qu'aucun ventilateur ne soit fourni comme alternative. De nombreuses chambres n'ont pas de salle de bain privée, obligeant les clients à utiliser des installations communes dans le couloir ; certaines toilettes communes sont notées comme étant sans lavabo, ce qui peut être gênant. L'approvisionnement en eau chaude peut être irrégulier, certains clients signalant de longues attentes pour des filets d'eau tiède dans les baignoires hautes qui servent de douches, ce qui affecte le confort de l'hygiène personnelle. De plus, l'hôtel n'a pas d'ascenseur, ce qui signifie que les chambres ne sont accessibles que par des escaliers raides, ce qui est une préoccupation importante pour les clients ayant des problèmes de mobilité ou des bagages lourds. Sur une note positive, le Wi-Fi fonctionne généralement bien dans tout l'établissement, et un petit-déjeuner gratuit est fourni aux clients de l'hôtel, offrant un début de journée pratique.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires sur la propreté sont mitigés ; alors que certains clients ont trouvé leurs chambres et leurs douches très propres et spacieuses, d'autres ont signalé des problèmes tels que de la moisissure dans les joints de la salle de bain, des taches sur les moquettes et une poussière générale, en particulier dans les décorations plus anciennes. La décoration des chambres est constamment décrite comme dépassée ou datant des années 1970, avec de vieilles moquettes et des rideaux contribuant à une ambiance moins moderne. Le confort du lit et du matelas a reçu des commentaires négatifs, certains clients les trouvant extrêmement inconfortables. Les niveaux de bruit sont une préoccupation importante, en particulier pour les chambres donnant sur la rue, qui peuvent être bruyantes dès le matin, et celles situées près de la cuisine, où les systèmes de ventilation et les bruits de cuisine peuvent être perturbateurs. Certaines chambres sont notées comme étant petites, décrites comme des "placards à balais améliorés".

Restauration et qualité de la nourriture
Le restaurant de l'hôtel est un élément central, offrant une gamme de plats traditionnels badois. De nombreux clients louent la qualité de la nourriture, soulignant les plats savoureux tels que le Schäufele, la jarret de porc et le faux-filet argentin. Le gâteau de la Forêt-Noire reçoit des critiques mitigées, certains le trouvant délicieux et d'autres notant un manque de cerises ou d'eau-de-vie de cerise. Cependant, certaines expériences ont été négatives, avec des plaintes concernant des soupes diluées, de la viande dure, des plats insipides et de la nourriture tiède. Les portions peuvent être incohérentes, certains clients les trouvant généreuses et d'autres les décrivant comme des mini-portions ou un mauvais rapport qualité-prix. L'atmosphère du restaurant est constamment décrite comme chaleureuse, rustique et traditionnelle, avec des murs ornés d'autographes de célébrités.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement central dans la vieille ville, ce qui le rend très pratique pour l'exploration. Les clients apprécient sa proximité des principales attractions comme la cathédrale et le Schwabentor, ainsi que sa situation à quelques minutes de la gare. Sa position permet un accès facile à pied à divers sites, boutiques et options de restauration. Pour les clients arrivant en voiture, un parking est disponible à proximité dans le Schlossgarage, bien qu'il soit noté comme étant cher, même avec une légère réduction de l'hôtel. Cependant, l'accessibilité de l'hôtel à l'intérieur du bâtiment est une préoccupation récurrente ; l'absence d'ascenseur et la présence d'escaliers raides rendent la tâche difficile pour les clients ayant des problèmes de mobilité ou des bagages lourds.

Personnel et service
Le personnel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention. De nombreux clients soulignent l'accueil chaleureux et la volonté du personnel de répondre aux demandes, contribuant à une expérience globale positive. Le service dans l'hôtel, y compris l'enregistrement et le stockage des bagages après le départ, est généralement décrit comme efficace et arrangeant. Cependant, le service au restaurant reçoit des commentaires mitigés ; alors que beaucoup louent le service rapide et super-sympathique, même pendant les périodes de pointe, certains clients signalent de longues attentes pour la nourriture, des commandes oubliées et des difficultés à attirer l'attention du personnel. Quelques cas d'interactions peu amicales ou condescendantes avec la direction du restaurant ont également été notés, en particulier concernant les plaintes concernant la nourriture.

Informations supplémentaires
L'hôtel est largement reconnu pour son caractère historique et son ambiance traditionnelle, souvent décrit comme une institution locale emblématique qui a conservé son charme au fil des décennies. Cela inclut son décor rustique et ses murs ornés d'autographes de personnalités célèbres qui ont visité le restaurant, créant un sentiment unique d'histoire. Les clients doivent être conscients que la zone de réception de l'hôtel est intégrée au bar du restaurant, ce qui peut parfois conduire à une expérience d'enregistrement moins formelle. Bien que la nature traditionnelle de l'hôtel soit appréciée par beaucoup, certains notent qu'il a besoin d'être rénové pour moderniser ses installations et améliorer le confort général. Une politique positive mentionnée est la flexibilité de l'hôtel en matière d'annulation, autorisant même l'annulation gratuite au-delà du délai standard dans certains cas, ce qui est un geste attentionné. L'hôtel offre également un service de stockage des bagages pratique pour les clients après le départ, permettant une exploration continue de la ville.