Field Guide Lodge

L'esthétique rétro de chalet de montagne distinctive de l'hôtel et ses espaces communs accueillants avec de multiples cheminées créent une atmosphère unique et mémorable. Les clients sont constamment attirés par le décor charmant et élégant de l'hôtel, qui évoque une ambiance de chalet de ski vintage et chaleureux. Cela en fait un choix idéal pour les couples à la recherche d'une escapade romantique, les familles souhaitant un point de départ confortable pour l'exploration et les amateurs de ski qui apprécient sa proximité des pistes et une scène après-ski animée. De nombreux voyageurs apprécient l'ambiance générale de l'hôtel, la décrivant comme chaleureuse, accueillante et un véritable "chez-soi loin de chez soi". Cependant, certains clients notent que si les espaces communs sont bien entretenus, certaines parties de l'établissement, en particulier les chambres plus anciennes, montrent des signes d'usure et pourraient bénéficier de rénovations. Pour garantir un séjour confortable, les clients sensibles au bruit devraient envisager de demander des chambres éloignées des zones à forte circulation ou d'apporter des bouchons d'oreille, car l'insonorisation peut être un problème dans certaines sections plus anciennes.

Le hall d'entrée et les espaces communs de l'hôtel sont constamment salués pour leur atmosphère accueillante, avec de multiples cheminées, des sièges confortables et une sélection de jeux de société et une table de jeu de palets, créant un centre social pour les clients. Un bar est disponible, accueillant souvent de la musique en direct, bien que ses heures d'ouverture puissent être irrégulières. Le bain à remous extérieur est un équipement populaire, les clients appréciant le système de réservation privée, bien que certains aient trouvé les créneaux horaires restrictifs ou aient rencontré des problèmes avec la température ou la propreté de l'eau. Bien qu'une piscine soit présente et généralement bien considérée, certaines évaluations indiquent qu'elle peut être mal entretenue ou fermée pendant certaines périodes. Du café, du thé et du chocolat chaud sont offerts gratuitement tout au long de la journée, et certaines chambres comprennent un mini-réfrigérateur. Cependant, l'absence d'ascenseur est un inconvénient important pour les clients ayant des bagages lourds ou des problèmes de mobilité, et le stationnement non pavé et non éclairé peut être difficile.

Les commentaires des clients sur le confort et la propreté des chambres sont particulièrement mitigés. De nombreux clients apprécient les lits confortables avec des draps doux, trouvant les chambres généralement spacieuses et joliment décorées avec une esthétique unique. Des équipements spécifiques comme les baignoires profondes et les cheminées dans certaines suites sont très appréciés, contribuant à une expérience chaleureuse. Cependant, un nombre important d'évaluations soulignent des préoccupations concernant la propreté, mentionnant des problèmes tels que la poussière, les taches et un manque général de minutie dans l'entretien ménager, certaines chambres semblant usées ou dépassées. La taille des chambres est un point de discorde fréquent, beaucoup trouvant les chambres standard et surtout les salles de bain très petites et exiguës, manquant parfois d'espace de rangement ou de comptoir adéquat. Le bruit est un autre problème récurrent, avec des murs minces entraînant des perturbations provenant des chambres voisines, des couloirs ou de sources externes comme la circulation et les unités de climatisation, ce qui nuit à la qualité du sommeil. Certains clients ont également signalé des problèmes de disponibilité d'eau chaude ou des températures de chambre incohérentes.

Le petit-déjeuner gratuit de l'hôtel reçoit des commentaires variés, bien que de nombreux clients le décrivent comme délicieux, frais et une amélioration significative par rapport aux offres hôtelières typiques. Le menu propose souvent des options uniques et saines comme du pouding de chia, des gruaux d'avoine préparés la veille, des fruits frais et diverses pâtisseries telles que des croissants et des scones, ainsi que des plats aux œufs comme des mini-quiches. Les clients apprécient que la sélection change quotidiennement, offrant de la variété. Cependant, certains trouvent les options de petit-déjeuner limitées en quantité ou en variété, manquant parfois de choix de protéines traditionnels ou étant inappropriées pour des besoins alimentaires spécifiques en raison d'un manque d'étiquetage des allergènes. Le café est généralement bien considéré. Le bar sur place est un endroit populaire pour les boissons en soirée et les collations légères, les clients appréciant l'atmosphère et les offres comme le poulet au maïs soufflé et les smores, bien que ses heures d'ouverture puissent être irrégulières.

L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, constamment souligné par les clients comme un avantage majeur. Il est situé au centre, à quelques pas du centre-ville de Stowe, offrant un accès pratique à de nombreux restaurants, boutiques et au cinéma Stowe. Sa proximité du Stowe Mountain Resort et la disponibilité d'une navette gratuite le rendent particulièrement attrayant pour le ski et autres activités de plein air. Les clients apprécient également d'être à proximité du sentier récréatif pour la marche et le vélo, ainsi que de divers sentiers de randonnée. Le stationnement est facilement disponible sur place et est généralement décrit comme pratique. Bien que certains clients aient noté le bruit de la route principale, l'accessibilité générale et la position centrale pour explorer la région sont très appréciées, ce qui en fait un point de départ idéal pour les activités actives et de loisirs.

Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et sa nature accommodante. Les clients louent fréquemment leur attention et leur volonté de se surpasser, offrant des touches personnalisées et d'excellentes recommandations pour les attractions locales et les restaurants. Les processus d'enregistrement et de départ sont généralement décrits comme rapides et efficaces. De nombreux commentateurs soulignent des cas spécifiques où le personnel a aidé à répondre aux demandes, à prolonger les séjours ou à fournir des surclassements, contribuant ainsi à une expérience client positive. La communication, en particulier par SMS, est également notée comme un service pratique et réactif. Cependant, quelques clients ont signalé des expériences d'enregistrement initiales décevantes avec des informations limitées, et certains ont estimé que le personnel n'était pas toujours suffisamment préoccupé par les problèmes signalés. Malgré ces cas isolés, le sentiment général est que l'équipe est un atout important, faisant en sorte que les clients se sentent les bienvenus et bien pris en charge.

Les clients doivent savoir que l'hôtel fonctionne avec une politique d'acceptation des animaux de compagnie, offrant des hébergements spécifiques pour ceux qui voyagent avec des animaux. Un aspect unique est la présence fréquente de musique en direct dans le coin bar, contribuant à une atmosphère animée. L'hôtel offre des attentions particulières telles que des bouteilles d'eau gratuites et des stations de café gastronomique comme SPINN espresso. Bien qu'il y ait un bain à remous, son utilisation nécessite souvent une réservation pour des créneaux horaires limités, et les clients peuvent parfois accéder aux installations d'un établissement partenaire pour des équipements supplémentaires comme une piscine intérieure. Il est important de noter que l'hôtel n'a pas d'ascenseur, ce qui peut être un défi pour les clients ayant des bagages lourds ou des problèmes de mobilité. Certaines évaluations mentionnent également des frais de marketing de Stowe facturés séparément. Le décor distinctif de chalet de ski rétro de l'hôtel et la disponibilité de jeux de société et de cheminées dans les espaces communs améliorent l'expérience globale des clients.