El Cortez Hotel & Casino

L'hôtel offre un mélange unique de charme historique et de modernité, ce qui en fait une destination mémorable pour les clients à la recherche d'une expérience authentique du "Vieux Vegas". Sa caractéristique principale est son emplacement privilégié au centre-ville, plaçant les visiteurs à quelques pas de l'effervescente Fremont Street Experience et d'autres attractions. De nombreux clients apprécient la politique réservée aux adultes de l'hôtel, qui contribue à une atmosphère animée sans la présence d'enfants. L'établissement est souvent salué pour son rapport qualité-prix, offrant un séjour abordable par rapport aux autres options de Las Vegas. Bien que de récentes rénovations aient amélioré les chambres, certains clients notent un bruit persistant provenant des clubs et du casino à proximité, ainsi qu'une odeur de fumée omniprésente dans les espaces communs. Cela le rend particulièrement adapté aux passionnés d'histoire, aux voyageurs soucieux de leur budget et aux adultes qui apprécient un environnement animé. Pour garantir un séjour confortable, il est conseillé de demander une chambre éloignée de la rue ou du casino si vous êtes sensible au bruit, et de vous préparer aux frais de séjour supplémentaires à votre arrivée.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'un casino animé que de nombreux clients apprécient pour son atmosphère classique et sa variété de machines à sous et de jeux de table, bien que certains trouvent les options de jeu limitées. Un avantage important souligné par les visiteurs est la disponibilité d'un parking gratuit, y compris un service de voiturier efficace, ce qui est un avantage notable dans la région. Dans les chambres, les clients apprécient la présence d'une cafetière et d'un mini-réfrigérateur, ce qui améliore leur confort. Bien que le Wi-Fi soit disponible, les avis sont partagés, certains signalant un service lent ou intermittent. Les ascenseurs suscitent des commentaires variés, certains notant des mises à jour modernes tandis que d'autres les mentionnent comme étant anciens, bruyants ou lents. Pour les repas rapides et les boissons, la présence d'un Starbucks et d'un Subway sur place est une commodité appréciée. Cependant, un point de retour récurrent est l'absence de micro-ondes dans les chambres, ce que certains clients considèrent comme un inconvénient mineur pendant leur séjour.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires sur la propreté et le confort des chambres sont quelque peu mitigés, bien que de nombreux clients signalent que leurs chambres sont impeccables et bien entretenues, en particulier après les récentes rénovations. Les chambres sont souvent décrites comme spacieuses et bien aménagées, offrant amplement d'espace pour se détendre. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que du linge de maison taché, de la poussière ou une usure générale dans les sections plus anciennes. Le confort des lits reçoit également des opinions variées ; beaucoup trouvent les lits confortables et propices à une bonne nuit de sommeil, tandis que d'autres les décrivent comme durs ou bosselés. Une préoccupation importante pour beaucoup est le niveau de bruit, avec des plaintes fréquentes concernant la musique forte des clubs à proximité et du casino, ainsi que des murs fins permettant au son de se propager, ce qui a un impact sur la qualité du sommeil. Les salles de bains sont généralement considérées comme modernes et spacieuses, mais certains clients signalent des problèmes de faible pression d'eau, de manque d'eau chaude ou d'une conception ouverte qui compromet l'intimité. De plus, les performances de la climatisation sont incohérentes, certaines chambres rencontrant des problèmes ou étant bruyantes.

Restauration et qualité de la nourriture
Le principal établissement de restauration de l'hôtel, Siegel's 1941, est fréquemment mentionné, souvent loué pour sa cuisine américaine classique, en particulier la spécialité de côtes de bœuf, que de nombreux clients trouvent délicieuse et d'un excellent rapport qualité-prix. Cependant, les commentaires sur le service du restaurant peuvent être mitigés, certains clients signalant un service lent ou un manque de personnel, entraînant de longs temps d'attente. Les bars de l'hôtel sont généralement bien considérés, de nombreux clients appréciant la qualité des boissons et l'attitude amicale des barman. À l'inverse, quelques clients ont signalé des cas de service impoli ou ont perçu que les boissons étaient diluées. Des options de petit-déjeuner sont disponibles, et bien que certains clients les trouvent satisfaisantes, d'autres ont noté des problèmes tels que des aliments trop salés ou une mauvaise qualité du café. Dans l'ensemble, l'expérience culinaire offre des options pratiques sur place, mais la cohérence du service et de la qualité de la nourriture peut varier.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel au centre-ville de Las Vegas est constamment souligné comme un avantage majeur, plaçant les clients à quelques pas de l'effervescente Fremont Street Experience et d'autres attractions populaires comme le Container Park et le Arts District. Cette proximité permet aux visiteurs de s'immerger dans la scène animée du centre-ville. Pour ceux qui cherchent à explorer au-delà, l'accès aux transports en commun, y compris le bus Deuce et le tramway, est idéalement proche, offrant des itinéraires faciles vers le Strip et d'autres zones. Bien que le parking gratuit et le service de voiturier soient des commodités appréciées, certains clients séjournant dans les chambres Cabana notent leur emplacement de l'autre côté de la rue par rapport au bâtiment principal, ce qui peut causer une confusion initiale, mais est souvent considéré comme offrant un environnement plus calme. Les opinions sur la sécurité des environs immédiats sont mitigées, la plupart des clients se sentant en sécurité à proximité de l'hôtel, bien que certains observent une population sans-abri visible à proximité.

Personnel et service
Le personnel et le service de l'hôtel reçoivent généralement des éloges, de nombreux clients saluant la gentillesse et la serviabilité de l'équipe dans divers départements. Le service de voiturier est fréquemment mis en avant pour son efficacité et son attitude accueillante. Cependant, les expériences avec le processus d'enregistrement et de départ peuvent être mitigées ; alors que certains clients signalent des procédures rapides et fluides, d'autres ont rencontré de longs temps d'attente, un personnel de réception peu serviable ou des problèmes de surfacturation perçue. Les services d'entretien ménager suscitent également des commentaires variés ; certains clients apprécient le nettoyage quotidien rapide et approfondi, tandis que d'autres notent un manque de service constant, nécessitant des demandes spécifiques pour le rangement de la chambre ou des serviettes propres, et des signalements occasionnels de linge de maison taché. Le personnel de sécurité est mentionné, certains le trouvant attentif et serviable, bien que quelques interactions négatives aient été signalées. Une préoccupation récurrente pour certains clients concerne les difficultés avec les remboursements de dépôt de garantie ou les frais imprévus apparaissant sur leurs comptes.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de plusieurs détails importants qui améliorent ou impactent leur séjour. L'hôtel fonctionne avec une politique réservée aux adultes, limitant l'accès aux personnes de 21 ans et plus, ce que de nombreux clients apprécient pour une atmosphère plus mature. Une caractéristique notable est l'utilisation d'un bracelet-clé pour l'accès aux chambres et aux ascenseurs, offrant une commodité pour certains tandis que d'autres le trouvent moins pratique. Un point de discorde fréquemment mentionné est les frais de séjour, que de nombreux clients trouvent être des frais supplémentaires inattendus ou élevés, estimant souvent qu'ils n'offrent pas une valeur proportionnelle. L'absence de piscine est également une observation courante. Le programme de fidélité, Club Cortez, offre diverses promotions, bien que certains clients signalent un service lent au comptoir. Une commodité appréciée est la disponibilité d'un service de navette aéroport. Cependant, un nombre important de clients ont signalé des problèmes avec la politique relative au tabagisme et les détecteurs de fumée de l'hôtel, entraînant des frais contestés pour avoir prétendument fumé dans des chambres non-fumeurs, même par des non-fumeurs.