Comfort Inn & Suites

L'hôtel est souvent mis en avant pour son service exceptionnel, de nombreux clients louant la gentillesse, la serviabilité et la volonté de l'équipe de se surpasser pour assurer un séjour confortable. Les clients trouvent systématiquement les lits confortables et apprécient les chambres spacieuses, ce qui en fait un choix approprié pour divers voyageurs. Son emplacement idéal, juste à côté de l'autoroute, est un atout majeur, offrant un accès facile aux attractions et commodités locales. Cet hôtel est particulièrement bien adapté aux voyageurs en voiture à la recherche d'une étape confortable pour la nuit, aux familles à la recherche d'hébergements spacieux, aux propriétaires d'animaux en raison de sa politique accommodante, et aux pêcheurs qui bénéficient d'équipements spécifiques comme des prises électriques extérieures. Pour améliorer votre expérience, il est conseillé d'inspecter minutieusement votre chambre à votre arrivée pour tout problème de propreté ou d'entretien, et d'envisager d'apporter vos propres oreillers pour plus de confort, car certains clients ont exprimé des préférences dans ce domaine.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme d'installations et de commodités conçues pour améliorer le confort des clients, bien que certains aspects reçoivent des commentaires mitigés. De nombreux clients apprécient la disponibilité de mini-réfrigérateurs et de micro-ondes dans les chambres, ce qui ajoute au confort de leur séjour. Bien qu'une connexion Wi-Fi gratuite soit fournie, certains visiteurs signalent des signaux incohérents ou faibles. L'hôtel dispose d'une piscine intérieure et d'un spa/bain à remous, qui sont appréciés par certains, mais d'autres notent que ces installations peuvent être hors service ou sembler sales. Une salle de sport est également disponible, bien qu'elle ait été signalée comme fermée ou nécessitant des réparations par certains clients. La buanderie est un ajout utile pour les longs séjours, bien que certains suggèrent qu'elle pourrait bénéficier d'une modernisation. De plus, des distributeurs de glaçons et des distributeurs automatiques sont disponibles sur place, mais leur fonctionnalité peut être aléatoire. Certains clients, en particulier les pêcheurs, apprécient la présence de prises électriques pour des besoins spécifiques. Des problèmes de fonctionnement de la climatisation, des téléviseurs et des ascenseurs (lents, sales ou hors service) sont également occasionnellement mentionnés.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté et le confort des chambres sont particulièrement variés, allant de très positifs à très négatifs. De nombreux clients décrivent leurs chambres comme propres et apprécient les lits confortables et les chambres spacieuses, notant souvent une bonne régulation de la température. Cependant, un nombre considérable d'évaluations soulignent des problèmes tels que des chambres sales, des taches sur les draps, les lits et les moquettes, et du papier peint décollé. Des préoccupations concernant la moisissure dans les salles de bains, sur les plafonds et les rebords de fenêtres sont fréquemment soulevées. Un problème récurrent est la présence de divers insectes, notamment des cafards, des araignées, des punaises et des coccinelles. Les clients signalent également des odeurs de moisi désagréables ou une odeur de fumée de cigarette froide dans les chambres et les couloirs. Des problèmes d'entretien comme des accessoires de salle de bains cassés, des toilettes ou des baignoires qui ne fonctionnent pas et une pression d'eau irrégulière sont également notés. Alors que certaines chambres sont décrites comme calmes, d'autres subissent du bruit provenant de murs fins, de musique forte ou d'autres clients.

Restauration et qualité de la nourriture
L'offre de petit-déjeuner de l'hôtel reçoit généralement des remarques positives, de nombreux clients appréciant son inclusion et sa variété. La plupart des clients trouvent les options de petit-déjeuner chaud satisfaisantes, mentionnant souvent la disponibilité d'œufs, de saucisses et de gaufres que les clients peuvent préparer eux-mêmes. Le café est fréquemment loué pour sa qualité, offrant un bon début de journée. Cependant, certains clients notent que le menu du petit-déjeuner peut être répétitif, avec les mêmes articles proposés quotidiennement. Il y a des commentaires occasionnels sur des aliments spécifiques, tels que des œufs salés ou des saucisses au mauvais goût, et certains signalent que les articles populaires comme le lait, le yaourt ou les bagels ne sont pas systématiquement réapprovisionnés. Malgré ces points mineurs, le petit-déjeuner est largement considéré comme une commodité pratique et précieuse, contribuant positivement à l'expérience globale du séjour.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement idéal de l'hôtel est un avantage important, fréquemment souligné par les clients. Il est idéalement situé juste à côté de l'autoroute, offrant un accès facile aux voyageurs et en faisant une étape populaire pour les voyages en voiture. Les clients apprécient sa proximité avec divers magasins et restaurants, y compris des établissements spécifiques comme l'University Mall, Starbucks et les restaurants locaux. Pour ceux qui visitent pour des raisons spécifiques, l'hôtel est connu pour sa proximité avec l'hôpital UVM, l'aéroport et des zones comme Church Street. Bien que l'emplacement soit généralement loué, certains clients trouvent la navigation dans la ville environnante difficile, même avec un GPS. Un parking est disponible, bien que certaines places soient situées plus loin de l'entrée, et il y a eu des commentaires isolés sur des allées non déneigées par mauvais temps. Dans l'ensemble, l'accessibilité aux zones et commodités clés en fait un choix pratique pour de nombreux visiteurs.

Personnel et service
Le personnel et le service de cet hôtel reçoivent constamment des éloges, se distinguant comme l'un de ses atouts les plus importants. Les clients félicitent fréquemment le personnel amical pour son attitude serviable et accommodante, le décrivant souvent comme chaleureux et professionnel. La rapidité de l'enregistrement est appréciée, et de nombreuses évaluations soulignent la volonté du personnel de se "surpasser" pour répondre aux demandes et résoudre les problèmes rapidement. Ce service attentionné s'étend à diverses interactions, les membres du personnel faisant en sorte que les clients se sentent les bienvenus et valorisés. Bien que la plupart des commentaires soient extrêmement positifs, quelques commentaires isolés mentionnent des cas où le personnel était préoccupé ou des problèmes de communication concernant la préparation des chambres. Cependant, le sentiment général met fortement l'accent sur la qualité exceptionnelle du service fourni par l'équipe de l'hôtel.

Informations supplémentaires
Plusieurs détails importants, ne rentrant pas dans d'autres catégories, ressortent fréquemment des commentaires des clients. L'hôtel maintient une politique d'acceptation des animaux de compagnie, qui est très appréciée par les clients voyageant avec des animaux, bien que certains notent des difficultés à trouver des espaces extérieurs appropriés pour les animaux. Un point de préoccupation récurrent est le manque de nettoyage quotidien des chambres, les clients devant souvent demander des serviettes propres ou des services spécifiques. Certaines évaluations mentionnent également des problèmes de sécurité en raison de portes latérales parfois laissées déverrouillées ou ouvertes. La présence de problèmes liés au tabagisme, notamment l'odeur de fumée dans les couloirs et les chambres, est également notée par certains visiteurs. Pour les pêcheurs, la disponibilité de prises électriques pour les bateaux est un équipement spécifique et apprécié. Les clients doivent également savoir que certaines chambres peuvent ne pas inclure de guide d'accueil ou de sac à linge en plastique, et certains signalent que seules des couvertures sont fournies au lieu de couettes.