Casa Augusta AL

L'emplacement central de l'hôtel à Braga est son atout le plus apprécié, plaçant les clients directement au cœur de la ville et en faisant un point de départ idéal pour l'exploration. Cette position privilégiée, combinée à un bon rapport qualité-prix général, attire à la fois les voyageurs à petit budget et les touristes désireux de découvrir la ville à pied. Si de nombreux clients apprécient le personnel amical et la propreté générale, certains commentaires soulignent des préoccupations importantes concernant les niveaux de bruit et l'état de certaines chambres et installations communes. Pour garantir un séjour confortable, il est conseillé de se renseigner sur les caractéristiques spécifiques des chambres, telles que les fenêtres ou l'insonorisation, et de se préparer à un bruit potentiel provenant des espaces communs ou de la rue, compte tenu notamment de l'emplacement urbain animé de l'hôtel.

Installations et commodités
L'hôtel propose des installations essentielles, notamment un accès Wi-Fi, généralement disponible, bien que certains clients aient noté qu'il pouvait être faible dans les chambres individuelles. Une cuisine est mise à la disposition des clients, offrant une option pratique pour préparer les repas. Cependant, les commentaires sur la propreté de la cuisine sont mitigés, avec plusieurs signalements d'un manque d'hygiène et d'une infestation occasionnelle de cafards, ainsi que d'un manque d'éléments de base comme une bouilloire ou des ustensiles de cuisine propres. Un point de discorde important est la mise à disposition de salles de bains communes ; de nombreux clients ont exprimé leur insatisfaction quant au fait de n'avoir qu'une seule salle de bains disponible pour un grand nombre d'occupants, la décrivant souvent comme sale, moisie et dépourvue d'articles de toilette essentiels tels que du savon ou des serviettes pour les mains.

Propreté et confort des chambres
Les expériences des clients concernant la propreté et le confort des chambres sont très variables. Si certaines chambres sont louées pour leur propreté et leur bon entretien, un nombre notable d'évaluations font état de problèmes graves, notamment la présence de punaises de lit et de cafards. Les lits sont une source fréquente de plaintes, souvent décrits comme inconfortables, branlants ou ayant de vieux matelas qui entraînent une mauvaise qualité de sommeil. Le bruit est un problème omniprésent, provenant d'une mauvaise isolation phonique, les sons se propageant facilement depuis la rue, les chambres adjacentes et même à l'intérieur du bâtiment. La conception de certaines chambres, avec des portes en verre ou l'absence de fenêtres, compromet considérablement l'intimité et permet à la lumière des couloirs de perturber le sommeil. De plus, certaines chambres sont réputées froides en raison d'un manque d'isolation thermique ou de chauffage approprié, et des odeurs désagréables de fumée, d'humidité ou d'égouts sont parfois signalées.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose une cuisine commune aux clients qui préfèrent préparer leurs propres repas. Si la disponibilité d'une cuisine est un avantage pratique pour beaucoup, son état général et sa propreté sont des préoccupations récurrentes dans les commentaires des clients. De nombreux avis décrivent la cuisine comme très sale et peu hygiénique, certains clients rencontrant des cafards dans la zone. De plus, certains visiteurs ont noté un manque d'ustensiles de cuisine de base ou d'appareils essentiels comme une bouilloire, ce qui a entravé leur capacité à utiliser pleinement l'espace commun pour les repas.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel à Braga est constamment mis en avant comme son avantage le plus important. Les clients louent massivement sa commodité, car il est situé à distance de marche de nombreuses attractions clés, notamment des sites historiques, des zones commerçantes animées et un large éventail de restaurants. Sa proximité avec les options de transports en commun, telles que les gares routières et ferroviaires, améliore encore l'accessibilité, ce qui en fait un excellent point de départ pour explorer la ville et au-delà sans avoir besoin de transport privé. Bien que certaines unités puissent se trouver à quelques pas de la réception principale, l'accessibilité générale aux principaux points d'intérêt de la ville reste un atout majeur.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention. Les clients félicitent fréquemment l'équipe pour sa communication rapide et sa réactivité aux demandes de renseignements, fournissant souvent des informations locales précieuses et des recommandations pour explorer Braga. Le personnel de la réception est particulièrement apprécié pour son attitude accueillante et sa volonté d'aider à répondre à divers besoins, contribuant ainsi de manière significative à une expérience client positive. Cet engagement à fournir un excellent service est un thème récurrent dans de nombreux commentaires, améliorant l'impression générale de l'hôtel.

Informations supplémentaires
Une préoccupation notable parmi les clients est la présence de fumée de cigarette dans l'établissement, avec des signalements d'odeurs fortes dans les espaces communs et même dans les chambres, ce qui suggère un manque d'application stricte des politiques non-fumeurs. Certains types de chambres, telles que celles situées au rez-de-chaussée ou désignées comme chambres intérieures, sont fréquemment mentionnées pour leur manque de fenêtres ou de ventilation adéquate, ce qui entraîne un confinement et une mauvaise circulation de l'air. De plus, plusieurs clients ont signalé avoir rencontré des problèmes importants avec les punaises de lit et les cafards dans leurs logements, ce qui a gravement affecté leur confort et a nécessité des départs anticipés ou un nettoyage approfondi de leurs effets personnels.