Boulder Station Hotel and Casino

L'hôtel offre une expérience de divertissement complète, avec son vaste casino et ses divers équipements sur place qui en sont la signature. Les clients soulignent systématiquement la gentillesse du personnel, la variété des options de restauration et le sentiment général de sécurité. Cette destination est particulièrement bien adaptée aux habitants, aux familles à la recherche d'options de divertissement, aux voyageurs en voiture ayant besoin d'une halte pratique et aux participants à des événements recherchant la proximité de lieux spécifiques. Les joueurs apprécient également le large éventail de choix de jeux. Pour améliorer votre séjour, les clients recommandent de confirmer les horaires du service d'entretien ménager à votre arrivée, car le service peut être irrégulier, et de vous préparer à l'emplacement de l'hôtel, qui nécessite souvent une voiture ou un taxi pour explorer les principales zones touristiques de Las Vegas.

Installations et commodités
L'hôtel propose un grand casino avec une large sélection de machines à sous, de jeux de table et une salle de poker, répondant à diverses préférences de jeu. Pour se divertir au-delà des jeux de hasard, un cinéma de taille normale est idéalement situé sur place. Les familles apprécient particulièrement la Kidz Zone dédiée, une aire de jeux surveillée qui permet aux parents de profiter d'autres commodités. Bien qu'une piscine soit disponible, certains clients ont signalé des problèmes de disponibilité ou de température, notant qu'elle était parfois fermée ou trop froide. L'hôtel propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement, permettant aux clients de rester connectés. Un élément notable pour la sécurité des clients est la présence de personnel de sécurité souvent posté aux ascenseurs menant aux chambres, nécessitant un accès par carte-clé pour une plus grande tranquillité d'esprit.

Propreté et confort des chambres
La plupart des clients trouvent les chambres spacieuses et généralement propres, ce qui contribue à un séjour agréable. Cependant, les commentaires sur le confort des lits sont mitigés, certains les trouvant confortables tandis que d'autres les décrivent comme trop fermes ou bosselés. Une préoccupation récurrente est l'état des salles de bains, que de nombreux clients décrivent comme dépassées, montrant des signes d'usure tels que de la rouille, du papier peint qui se décolle et un mauvais drainage dans les baignoires. Certaines chambres ont également été signalées comme ayant une odeur désagréable, allant d'une odeur de moisi à une odeur d'égout. Alors que certaines chambres sont calmes, d'autres signalent des niveaux de bruit provenant des chambres ou des couloirs voisins en raison de murs fins. Un point de déception courant est l'absence d'équipements dans la chambre comme une cafetière, un micro-ondes ou un coffre-fort, ce que de nombreux voyageurs attendent. Le service d'entretien ménager est un sujet de préoccupation important, de nombreux clients signalant un nettoyage quotidien et un changement de serviettes peu fréquents ou absents, nécessitant souvent de multiples demandes.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose une sélection variée d'options de restauration, ce qui est un atout majeur pour de nombreux clients. L'aire de restauration est fréquemment louée pour sa variété, sa propreté et son atmosphère bien éclairée, offrant des choix pratiques et abordables. Le bar sportif Game On est un endroit populaire, connu pour sa bonne nourriture, en particulier pour le petit-déjeuner, et propose souvent des promotions intéressantes. Le restaurant mexicain sur place a reçu des commentaires positifs pour la qualité de sa nourriture, y compris le guacamole préparé à table, bien que certains notent sa fermeture prochaine. Pour une expérience plus haut de gamme, le Broiler Steak House est disponible, offrant des repas de qualité, bien que certains clients le trouvent un peu cher. Un Starbucks est également idéalement situé dans l'hôtel. Bien que la qualité de la nourriture reçoive généralement des commentaires positifs, certains clients ont exprimé leur insatisfaction à l'égard des serveurs et des serveuses de cocktails, citant des problèmes d'attention et de rapidité du service, en particulier dans la salle de casino.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est un aspect clé des commentaires des clients, souvent noté comme étant éloigné du Strip de Las Vegas, du centre-ville et de l'aéroport, nécessitant une voiture ou un taxi pour la plupart des activités touristiques. Cependant, sa proximité avec l'accès à l'autoroute le rend pratique pour ceux qui voyagent en voiture ou qui assistent à des événements dans des zones spécifiques. Un avantage important souligné par de nombreux clients est le grand parking gratuit disponible, y compris le stationnement libre-service et le service de voiturier, qui est loué pour son efficacité et son utilité. Les clients apprécient l'accès facile des aires de stationnement directement aux ascenseurs de l'hôtel, minimisant ainsi les longues marches à travers le casino. Malgré ces commodités, certains clients ont exprimé des inquiétudes quant au quartier immédiat, le décrivant comme moins désirable ou "louche", avec des mentions de sans-abri dans les environs.

Personnel et service
Le personnel reçoit généralement des éloges pour sa gentillesse et son utilité, de nombreux clients soulignant les interactions positives avec divers services. Le processus d'enregistrement est fréquemment décrit comme rapide et facile, contribuant à une expérience d'arrivée en douceur. Le service de voiturier est constamment félicité pour son efficacité et l'utilité de ses préposés. Le personnel de sécurité est souvent noté pour sa présence attentive, en particulier aux ascenseurs, améliorant le sentiment de sécurité des clients. Cependant, un domaine de préoccupation important concerne le service d'entretien ménager, que de nombreux clients signalent comme étant irrégulier ou totalement absent, entraînant des chambres non nettoyées, des lits non faits et un manque de serviettes propres, nécessitant souvent de multiples demandes. Certains clients ont également signalé des expériences négatives avec le personnel de la réception, citant des cas de manque d'aide ou de manque de souplesse concernant les politiques de l'hôtel, et quelques-uns ont noté des problèmes avec l'attention des serveurs dans la salle de casino.

Informations supplémentaires
Les clients mentionnent fréquemment les frais de séjour comme un point de discorde important, les trouvant souvent comme un coût supplémentaire inattendu ou élevé qui a un impact sur la valeur perçue de leur séjour. De même, des frais d'arrivée anticipée ont surpris certains clients, entraînant de la frustration. Il y a eu des cas où des clients ont été facturés des frais de tabagisme, qu'ils ont contestés, affirmant de fausses accusations. Le programme de fidélité de l'hôtel est apprécié par les membres fidèles, qui reçoivent parfois des avantages comme des surclassements de chambre. Un élément notable pour la sécurité des clients est la présence de sécurité aux ascenseurs, où l'accès par carte-clé est souvent requis, offrant une couche de confort supplémentaire. L'hôtel dispose également d'une Kidz Zone, une zone surveillée pour les enfants, qui est un équipement précieux pour les familles.