Blue Chip Casino Hotel Spa

L'attrait principal de l'hôtel réside dans son expérience de casino intégrée, offrant un large éventail d'options de jeu directement accessibles depuis les hébergements, ce qui en fait une destination mémorable pour beaucoup. Il est particulièrement bien adapté aux amateurs de jeux de hasard à la recherche d'une destination de divertissement complète, aux couples à la recherche d'une escapade pratique et aux adultes désirant une atmosphère animée avec de la musique live et diverses options de restauration. Les clients soulignent fréquemment la commodité d'avoir tout sur place, des jeux aux divers restaurants. Cependant, un thème récurrent est la forte présence de fumée, en particulier sur le plancher du casino, qui peut imprégner d'autres zones. Pour améliorer votre séjour, pensez à demander une chambre dans la nouvelle Spa Tower pour un environnement plus moderne et potentiellement moins enfumé. De plus, si vous voyagez avec des enfants, il est essentiel d'être conscient des restrictions strictes de la piscine le week-end pour les mineurs, car cela peut avoir un impact significatif sur les plans familiaux.

Installations et commodités
La plupart des clients apprécient la commodité du casino attenant, qui offre une vaste sélection de machines à sous et un nombre limité de jeux de table comme le blackjack, le craps et la roulette. L'espace piscine reçoit des commentaires mitigés ; tandis que certains clients apprécient sa propreté, sa chaleur et ses caractéristiques comme les jacuzzis doubles et un hammam dans l'espace spa, d'autres expriment leur déception quant au jacuzzi qui est hors service pendant de longues périodes. Le Spa Blue est un élément notable, salué pour son atmosphère relaxante et ses divers services de massage. Les clients mentionnent également la disponibilité de distributeurs automatiques et d'une boutique de cadeaux. Un parking est disponible, avec une option de garage, bien que certains trouvent la marche vers les chambres d'hôtel assez longue. Un service de voiturier est offert, mais il est payant. Une connexion Wi-Fi gratuite est généralement disponible, bien que certains clients aient noté qu'elle était limitée aux espaces communs ou qu'elle avait des problèmes de connectivité. La musique et les divertissements en direct sont fréquemment soulignés comme des ajouts positifs à l'expérience globale.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté et le confort des chambres sont variés. De nombreux clients signalent que leurs chambres sont propres, spacieuses et bien entretenues, en particulier celles de la nouvelle Spa Tower. Les lits sont souvent décrits comme confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Cependant, un nombre important d'évaluations mentionnent des problèmes de propreté, notamment des surfaces poussiéreuses, des tapis tachés et des salles de bains sales. Certaines chambres sont notées comme étant démodées ou « d'aspect fatigué », avec des revêtements de sol usés. Une préoccupation fréquente est l'odeur de fumée omniprésente, même dans les chambres non-fumeurs désignées, ce qui peut être rebutant pour les non-fumeurs. Les niveaux de bruit sont également un point de discorde ; tandis que certaines chambres sont calmes, d'autres souffrent de murs minces, permettant au bruit des couloirs, des chambres voisines ou même des sources externes comme le caquètement des canards de déranger les clients. Les équipements dans la chambre comme les télévisions ont parfois des problèmes de fonctionnalité, et les micro-ondes ne sont disponibles que moyennant des frais de location supplémentaires. Les services d'entretien ménager ne sont pas quotidiens et obligent les clients à demander le réapprovisionnement des serviettes ou le nettoyage de la chambre.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose plusieurs options de restauration, avec des expériences variées pour les clients. Le William B's Steakhouse est fréquemment salué pour sa nourriture de haute qualité, ce qui en fait un choix populaire pour les occasions spéciales, bien qu'il puisse parfois être difficile d'obtenir une table. L'Infusion Cafe est connu pour son café et ses collations rapides, certains clients louant le personnel, tandis que d'autres ont trouvé la qualité de la nourriture incohérente, décrivant les articles comme froids ou brûlés. Le Lakeside Restaurant est mentionné pour ses portions généreuses, mais certains clients ont estimé que la nourriture était trop chère ou de qualité banquet. Une épicerie fine est également disponible pour des repas rapides, bien que sa qualité et ses prix aient reçu des critiques mitigées. Dans l'ensemble, la qualité de la nourriture est un point de commentaires mitigés, certains la trouvant excellente et d'autres la décrivant comme décevante ou trop chère. Les bars de la propriété, y compris le Rocks Lounge, sont appréciés pour leur atmosphère et leur musique live, bien que certains clients aient trouvé les boissons du bar chères. Un service d'étage est disponible, mais certains clients ont rencontré des problèmes de livraison ou des fermetures inattendues.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est très pratique en raison de sa liaison directe avec le casino, permettant aux clients d'accéder facilement aux jeux et aux divertissements. Au-delà de la propriété immédiate, l'hôtel est situé à proximité de diverses attractions locales, notamment des brasseries, un centre commercial outlet et les dunes de l'Indiana, ce qui en fait une base idéale pour explorer les environs. Les transports en commun, comme une gare à proximité, offrent des options d'accessibilité supplémentaires. Un parking est disponible dans un garage, ce qui est apprécié pour sa commodité, surtout par mauvais temps. Cependant, certains clients ont noté que la marche du parking aux chambres d'hôtel peut être assez longue. Un service de voiturier est également offert, offrant une alternative aux clients. Bien que l'emplacement de l'hôtel soit généralement bien considéré pour sa proximité avec les activités de loisirs, certains clients ayant des problèmes de mobilité ont exprimé des préoccupations concernant la distance du stationnement pour personnes handicapées et le manque d'une zone de dépose pratique à l'entrée principale.

Personnel et service
Les expériences des clients avec le personnel et le service sont assez variées. De nombreux clients louent constamment le personnel pour son amabilité, son serviabilité, son efficacité et son attention, ce qui contribue positivement à leur séjour. Le processus d'enregistrement est souvent décrit comme facile et rapide, la disponibilité de bornes d'enregistrement automatique ajoutant à la commodité. Le service de voiturier reçoit de vives éloges pour son efficacité et la gentillesse des préposés. Cependant, certains clients ont signalé avoir rencontré du personnel perçu comme antipathique, impoli ou peu accommodant, en particulier à la réception ou à certaines tables de casino. Un point de frustration important pour beaucoup est la politique d'entretien ménager de l'hôtel, car le nettoyage quotidien des chambres n'est pas standard et oblige les clients à demander spécifiquement des services comme le réapprovisionnement des serviettes ou le nettoyage complet de la chambre. Des problèmes d'obtention de chariots à bagages et de recherche de personnel de casino disponible, comme des préposés aux machines à sous, ont également été notés par certains visiteurs.

Informations supplémentaires
Un aspect important de l'expérience hôtelière est sa politique en matière de tabagisme, qui autorise de fumer sur le plancher du casino. Cela se traduit par une odeur de fumée omniprésente dans toute la propriété, y compris les couloirs et parfois même les chambres non-fumeurs, ce qui est un facteur dissuasif important pour de nombreux clients non-fumeurs. L'hôtel facture des frais de séjour, que certains clients ont trouvé mal expliqués ou non justifiés par les commodités qu'ils couvrent, comme le stationnement qui est autrement librement accessible. Une politique notable ayant un impact sur les familles est la restriction imposée aux enfants concernant l'utilisation de l'espace piscine pendant les week-ends (du vendredi au dimanche), ce qui a entraîné une déception considérable pour les clients voyageant avec des mineurs qui prévoyaient d'utiliser cette commodité. Les clients doivent également savoir que les micro-ondes ne sont pas standard dans les chambres et entraînent des frais de location quotidiens. L'hôtel exploite deux tours distinctes, la Spa Tower étant généralement considérée comme plus moderne et plus désirable que l'ancienne Blue Chip Tower.