Best Western Hotel La Mare O Poissons

Cet hôtel est une étape idéale pour les voyageurs en ferry en raison de sa proximité exceptionnelle avec le port et de son parking sécurisé très apprécié. Les clients ne cessent de louer le personnel amical et serviable, la propreté générale et les chambres confortables, contribuant à une atmosphère accueillante. La piscine intérieure est un atout important et fréquemment apprécié, ajoutant un élément de détente aux séjours. L'hôtel est bien adapté aux voyageurs en voiture et aux automobilistes explorant la Normandie, offrant un accès facile aux principaux axes routiers, et convient également aux familles et aux couples à la recherche d'une expérience pratique et agréable. Pour améliorer votre séjour, les clients peuvent envisager de confirmer l'état actuel du restaurant sur place, car sa disponibilité a varié, et de vérifier le fonctionnement du Wi-Fi à leur arrivée si un accès Internet constant est essentiel.

Installations et commodités
L'hôtel propose une piscine intérieure très appréciée, qui est couverte, chauffée et décrite comme un "pur délice" par beaucoup, offrant une option de détente aux clients. Cependant, certains notent ses heures d'ouverture (généralement de 10h30 à 20h00) et l'absence de vestiaires dédiés près de la piscine. Le parking est un atout majeur, constamment salué pour être abondant, privé et sécurisé, avec des portails fermés la nuit, offrant une tranquillité d'esprit à ceux qui voyagent avec des véhicules. Bien que de nombreux clients signalent un Wi-Fi bon et fiable, un nombre notable a rencontré un Internet faible, irrégulier ou non fonctionnel dans leurs chambres, ayant parfois besoin d'utiliser le hall pour un meilleur accès. Un bar et un salon confortables et bien approvisionnés sont disponibles, offrant des collations et un espace agréable pour se détendre. Les commodités supplémentaires comprennent un ascenseur, des machines à glaçons, des distributeurs automatiques et un local à vélos sécurisé pour les cyclistes. Certains clients ont noté l'absence de réfrigérateur dans les chambres.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer les normes élevées de propreté de l'hôtel, décrivant les chambres comme impeccables, irréprochables et très propres. Les lits confortables et le linge de maison de haute qualité sont fréquemment mentionnés, assurant une nuit de sommeil réparatrice pour la plupart. Les chambres sont généralement décrites comme modernes, bien aménagées et joliment décorées, bien que certains les trouvent compactes. Les commentaires sur la conception de la salle de bain sont mitigés ; bien que beaucoup apprécient leur aspect moderne, des commentaires récurrents soulignent les petites salles de douche, les sols de douche glissants et les parois translucides entre la salle de bain et la chambre qui peuvent déranger un partenaire endormi lorsque la lumière est allumée. Certains ont également noté des problèmes avec les portes de douche à charnières maladroites et un manque de porte-serviettes ou de crochets suffisants. Les niveaux de bruit sont généralement faibles, avec une bonne insonorisation contribuant à un environnement calme. Les équipements en chambre comprennent un plateau/bouilloire, bien que certains clients souhaitent plus de choix de café ou de vraies tasses.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner reçoit constamment des éloges pour sa qualité et sa variété, décrit comme excellent, complet et copieux. Il comprend généralement une bonne sélection de plats chauds et froids tels que du bacon, des œufs, des croissants, des viennoiseries, de la charcuterie et du fromage. Les clients apprécient le café de la machine, bien que certains notent que les recharges peuvent être lentes ou expriment le désir d'avoir plus de choix salés. Bien qu'il soit généralement bien accueilli, certains clients trouvent le petit-déjeuner un peu cher. L'hôtel propose également des collations et des plats de bar copieux, qui sont appréciés par les clients à la recherche d'options de repas plus légères. Historiquement, un restaurant sur place était un atout important, mais les commentaires récents indiquent qu'il est maintenant soit séparé de l'hôtel, soit fermé, ce qui a été une source de déception pour certains voyageurs qui s'attendaient à des options de restauration pratiques.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un avantage majeur, en particulier pour ceux qui utilisent le port de ferry, qui se trouve à quelques minutes en voiture (2 à 5 minutes), ce qui le rend idéal pour les arrivées tardives ou les départs matinaux. Il offre une excellente accessibilité aux routes principales, facilitant l'exploration des attractions de la Normandie, telles que les plages du débarquement et Caen. Bien que situé à la périphérie de la ville, l'hôtel se trouve à distance de marche, généralement de 10 à 20 minutes, du centre-ville, des commerces locaux, des restaurants et du front de mer. Cependant, certains clients trouvent cette distance un peu longue pour des promenades tranquilles vers les principales attractions. Le parking sécurisé et abondant sur place, avec des portails fermés la nuit, est un atout très apprécié pour les clients voyageant en voiture, offrant une tranquillité d'esprit.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour être exceptionnellement amical, serviable, accueillant, attentif et professionnel. De nombreux clients soulignent leur efficacité lors des procédures d'enregistrement et de départ, même pour les arrivées tardives. Les membres du personnel sont reconnus pour leur volonté de répondre aux demandes, telles que la fourniture d'équipements supplémentaires ou l'aide à des besoins spécifiques comme un local à vélos sécurisé. Leurs excellentes compétences linguistiques sont également fréquemment saluées, ce qui facilite la communication pour les clients internationaux. Bien que la grande majorité des commentaires soient extrêmement positifs, un petit nombre d'avis isolés mentionnent des expériences négatives avec un responsable spécifique, citant une attitude perçue comme impolie, un manque d'aide ou des informations incohérentes concernant des services comme le Wi-Fi ou le service de chambre.

Informations supplémentaires
Les clients doivent savoir que certains avis mentionnent une politique de l'hôtel concernant les enfants, où un enfant de 3 ans n'aurait pas été autorisé à partager une chambre pour des "raisons de sécurité", ce qui a entraîné une exigence de deux chambres. Une caution de 100 euros est parfois exigée, et quelques clients ont signalé des retards dans sa restitution après le départ. Bien qu'annoncée, certains clients ont noté que la climatisation peut ne fonctionner qu'à certaines périodes de l'année. Pour ceux qui ont des préférences de chambre spécifiques, certains avis suggèrent que les chambres au rez-de-chaussée pourraient être plus récemment rénovées. L'hôtel a une politique de ne pas autoriser les chiens, ce qui peut être une considération pour les propriétaires d'animaux. De plus, le statut du restaurant sur place a changé, celui-ci étant désormais une entité distincte ou fermé, ce qui a un impact sur la commodité de la restauration.