Best Western Auray Hotel du Loch

L'hôtel offre une retraite paisible, qui se distingue par son cadre calme et boisé offrant une atmosphère paisible et un accès direct aux sentiers forestiers, ce qui en fait un atout mémorable pour de nombreux clients. Cet environnement serein, combiné à une excellente restauration et à des installations de bien-être, contribue à une expérience globale très positive. Les clients soulignent systématiquement la propreté exceptionnelle de l'hôtel, le confort de ses lits et le personnel véritablement amical et attentif. C'est un choix idéal pour les couples à la recherche d'une escapade romantique, les voyageurs d'affaires ayant besoin d'un pied-à-terre calme et confortable, et les touristes ou les familles souhaitant explorer la belle région d'Auray et ses attractions à proximité. Pour agrémenter votre séjour, les clients recommandent de profiter des installations de spa gratuites en réservant un créneau horaire à l'avance, et d'être conscients de la promenade agréable mais légèrement en montée vers le centre-ville.

Installations et commodités
Les clients apprécient fréquemment l'espace bien-être de l'hôtel, qui comprend un jacuzzi et un sauna, disponibles pour des séances privées de 30 minutes sur réservation, offrant un véritable moment de détente. Bien que certains clients aient noté que le jacuzzi était parfois hors service ou que le sol du sauna était froid, l'expérience globale a été très appréciée. L'hôtel propose un grand parking gratuit, y compris des places ombragées, ce qui est un avantage considérable pour ceux qui voyagent en voiture. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'établissement, permettant aux clients de rester connectés. Certaines chambres sont équipées d'une bouilloire et d'une sélection de boissons chaudes, une attention particulière. Cependant, l'ascenseur est décrit par certains comme petit, lent et parfois bruyant, ce qui peut être un inconvénient mineur, en particulier pour les chambres situées à proximité. L'hôtel dispose également de salles de réunion adaptées à différentes tailles de groupes.

Propreté et confort des chambres
L'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa propreté impeccable, de nombreux clients soulignant l'état impeccable des chambres et des salles de bains. La plupart des clients ont trouvé les lits très confortables, soulignant souvent les matelas king-size et la literie de qualité qui ont assuré une nuit de sommeil réparatrice. Bien que de nombreuses chambres soient décrites comme spacieuses et bien aménagées, certains clients ont trouvé leurs chambres plus petites ou manquant de lumière naturelle suffisante en raison de petites fenêtres. Les niveaux de bruit sont généralement faibles, ce qui contribue à un environnement calme, bien que certains commentaires aient mentionné des perturbations occasionnelles provenant de l'ascenseur ou d'autres chambres, et certaines portes ont été signalées comme bruyantes. Les équipements en chambre comprennent souvent une bouilloire, mais l'absence de mini-réfrigérateur et de climatisation a été une source de préoccupation pour certains, en particulier pendant les périodes plus chaudes, bien que des ventilateurs aient parfois été fournis sur demande. Les commentaires sur les salles de bains étaient mitigés, certains louant les douches à l'italienne spacieuses et les toilettes séparées, tandis que d'autres ont noté des problèmes tels qu'une mauvaise évacuation, un manque de rangement pour les articles de toilette ou des installations désuètes.

Restauration et qualité de la nourriture
Le buffet du petit-déjeuner de l'hôtel est un atout majeur, constamment décrit comme copieux, varié et excellent, offrant une large sélection de produits frais. Les clients ont particulièrement apprécié l'assortiment de viennoiseries, de charcuteries, de fromages, d'œufs brouillés, de bacon, de saucisses et de salade de fruits, certains soulignant même l'ajout unique d'une fontaine à caramel. Bien que le buffet complet soit fortement recommandé, une option de petit-déjeuner express est également disponible pour ceux qui recherchent un départ plus rapide. Le restaurant de l'hôtel reçoit des éloges importants pour sa cuisine raffinée et gastronomique, de nombreux clients exprimant une agréable surprise quant à la qualité et à la créativité des plats, citant souvent un excellent rapport qualité-prix. Le service au restaurant est également fréquemment salué comme étant attentif et professionnel. Cependant, certains clients ont trouvé le menu du restaurant quelque peu limité ou ont noté qu'il était fermé certains jours, des plats en conserve étant proposés en alternative, ce qui a suscité des avis mitigés. Quelques commentaires isolés ont mentionné des plats spécifiques, tels que le bœuf, comme étant durs.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel est situé dans un environnement boisé calme et paisible, offrant une retraite paisible avec un accès direct aux sentiers forestiers pour des promenades tranquilles. Malgré son cadre serein, il est idéalement situé à 10 à 15 minutes à pied du centre-ville d'Auray et du pittoresque port de Saint-Goustan, ce qui le rend accessible pour explorer les attractions locales. Bien que certains clients aient trouvé les environs immédiats un peu isolés ou mal éclairés la nuit, l'hôtel lui-même est considéré comme sûr. Son emplacement offre également un accès facile aux zones voisines, étant à environ 15 minutes à pied de la gare et à 20 minutes en voiture de Vannes et de la presqu'île de Quiberon, ce qui en fait un excellent point de départ pour des excursions régionales. L'hôtel propose un grand parking gratuit, y compris des places ombragées, ce qui est un avantage considérable pour les clients voyageant en voiture.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des critiques élogieuses pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention. Les clients soulignent fréquemment l'accueil chaleureux et la volonté de l'équipe de se surpasser, par exemple en accueillant les arrivées tardives ou en fournissant des ventilateurs par temps chaud. Le processus d'enregistrement est généralement décrit comme efficace, et le personnel est félicité pour son professionnalisme et sa capacité à offrir des conseils précieux sur les attractions locales et les options de restauration. De nombreux clients félicitent spécifiquement certains membres du personnel pour leur service exceptionnel et leur attitude agréable. Bien que la plupart des expériences avec le service d'entretien ménager aient été positives, certains clients ont noté une politique exigeant une demande quotidienne pour le nettoyage de la chambre, et quelques cas où les chambres n'ont pas été nettoyées malgré les demandes. Dans l'ensemble, le dévouement du personnel à fournir un excellent service est un thème récurrent, contribuant de manière significative à une expérience client positive.

Informations supplémentaires
L'hôtel applique une politique d'acceptation des animaux de compagnie, permettant aux clients d'amener leurs compagnons à fourrure, moyennant des frais. Les clients apprécient la commodité de cette politique, en particulier avec les sentiers forestiers à proximité adaptés aux promenades. L'hôtel accepte fréquemment les bons Smartbox, bien qu'il y ait eu des expériences mitigées concernant l'inclusion des repas, certains clients devant clarifier les détails de leur forfait à leur arrivée. Bien que la décoration générale de l'hôtel soit décrite par certains comme datée ou ayant besoin d'un rafraîchissement, en particulier les moquettes et certains équipements de salle de bains, la propreté et le confort général sont maintenus. Une politique spécifique de l'hôtel mentionnée est l'obligation de placer une "carte" sur la porte chaque matin si le nettoyage quotidien de la chambre est souhaité. L'hôtel offre également des avantages du programme de fidélité pour les clients fidèles, tels que des boissons gratuites.