allsun Hotel Los Hibiscos

L'hôtel propose un agencement décontracté et bas, avec des chambres de style bungalow centrées autour d'une agréable piscine et d'un bar, ce qui en fait une destination mémorable. Sa caractéristique distinctive est la mise à disposition d'appartements spacieux et impeccablement propres qui impressionnent systématiquement les clients à leur arrivée. Cet établissement est particulièrement bien adapté aux familles à la recherche de vacances tout compris avec des animations dédiées aux enfants, et aux couples à la recherche d'une escapade ensoleillée, confortable et relaxante. Les voyageurs soucieux de leur budget y trouvent également un choix idéal pour une escapade abordable. Bien que l'hôtel s'adresse principalement aux touristes allemands, ce qui fait que les animations sont souvent en allemand, de nombreux membres du personnel sont multilingues et l'expérience globale reste positive pour toutes les nationalités. Pour agrémenter votre séjour, pensez à prendre un taxi depuis l'aéroport, car cela peut être plus rentable que les transferts pré-réservés, et soyez conscient de la politique de l'hôtel qui décourage la réservation de transats afin de garantir un accès équitable à tous.

Installations et commodités
Les clients trouvent généralement les installations de l'hôtel bien entretenues et pratiques. La piscine est constamment décrite comme propre, avec de nombreux transats disponibles, et l'hôtel décourage activement la réservation de transats afin de garantir un accès équitable à tous les clients, en fournissant même un élévateur de siège pour personnes handicapées pour l'accessibilité. Bien que l'espace piscine principal soit apprécié, certains clients notent que la piscine peut sembler un peu petite et qu'il n'y a pas d'équipements spécifiques dans la piscine pour les enfants. L'hôtel propose un mini-club pour les jeunes clients et une salle de sport pour ceux qui souhaitent rester actifs. Il y a également des supérettes pratiques sur place pour les produits de première nécessité. Cependant, les installations du spa ont reçu des commentaires mitigés, certains clients signalant que le jacuzzi et d'autres zones n'étaient pas entièrement opérationnels pendant leur séjour.

Propreté et confort des chambres
L'hôtel reçoit des éloges constants pour sa propreté exceptionnelle et le confort de ses hébergements. Les chambres sont décrites comme impeccablement propres et nickel, avec un service de nettoyage quotidien assuré généralement six jours par semaine. Les clients apprécient les appartements spacieux et les chambres, qui sont souvent remarqués pour leur décor moderne. De nombreuses chambres sont équipées de la climatisation, d'une télévision, d'un réfrigérateur et d'un balcon meublé de chaises longues, ce qui améliore le confort général. Les lits sont généralement jugés confortables et certaines chambres comprennent des canapés-lits pour des couchages supplémentaires. Bien que la plupart des clients soient satisfaits, quelques clients britanniques ont signalé avoir été affectés à des chambres avec des vues moins agréables, comme un mur de briques ou situées en sous-sol. Certains ont également noté que les serrures de porte électroniques pouvaient être capricieuses.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience de la restauration tout compris de l'hôtel est globalement positive, les clients louant fréquemment la qualité et la variété de la nourriture. Les chefs sont souvent félicités pour leur imagination dans la préparation des repas, et il y a toujours un large choix disponible, y compris des options adaptées aux enfants, telles que diverses saveurs de glaces et des gâteaux. Le personnel du restaurant est connu pour son travail acharné et le réapprovisionnement constant des plateaux de nourriture. Bien que la qualité globale soit bonne, un commentaire récurrent de certains clients est que la nourriture peut parfois être tiède. La sangria est particulièrement appréciée. Pour plus de commodité, les clients ont accès à des distributeurs de boissons non alcoolisées en libre-service et à des machines à café/boissons chaudes. De plus, un snack-bar de la piscine propose le petit-déjeuner jusqu'à 11 heures et le déjeuner, offrant des options de restauration flexibles en dehors du restaurant principal.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement central favorable à Costa Adeje, ce qui permet aux clients d'explorer facilement les environs. Il est situé à environ 350 mètres de la plage la plus proche, ce qui permet un accès facile au littoral. Les clients apprécient la courte promenade jusqu'à la promenade, qui est bordée de nombreux magasins et de bars, offrant de nombreuses possibilités de divertissement et de shopping. La proximité de l'hôtel avec Puerto Colon offre une variété d'attractions et d'options d'excursions. De plus, des destinations populaires telles que Siam Park, Siam Mall et Jungle Park sont facilement accessibles depuis l'hôtel. Pour l'arrivée et le départ, les clients suggèrent que prendre un taxi depuis l'aéroport est souvent une option plus rentable que les transferts pré-réservés.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour son amabilité, son serviabilité et son travail acharné exceptionnels. Les clients soulignent fréquemment leur volonté de se surpasser, par exemple en aidant à changer de chambre, en offrant des surclassements gratuits et même en stockant les bagages à l'arrivée anticipée pour permettre aux clients de se détendre. La procédure d'enregistrement est généralement décrite comme efficace et accueillante. Bien que de nombreux membres du personnel maîtrisent l'allemand en raison de la clientèle principale de l'hôtel, un nombre important parle également anglais, ce qui garantit une bonne communication avec tous les clients. Le personnel de nettoyage est particulièrement félicité pour sa diligence à maintenir les normes de propreté élevées de l'hôtel. Un exemple notable de service exceptionnel a été la réaction rapide et professionnelle du personnel face à l'urgence médicale d'un client, démontrant ainsi son attention et son souci du détail.

Informations complémentaires
Les clients doivent savoir que l'hôtel s'adresse principalement au marché allemand en raison de ses contrats avec des voyagistes allemands. Cette orientation est particulièrement évidente dans le programme d'animations, qui se déroule en grande partie en allemand, y compris les activités menées par l'équipe d'animation et les spectacles du soir. Malgré cela, certains membres de l'équipe d'animation sont multilingues et s'efforcent d'impliquer tous les clients. Une politique notable de l'hôtel est la stricte interdiction de la réservation de transats, le personnel surveillant activement la zone de la piscine et pouvant retirer les serviettes si les clients ne sont pas présents, afin de garantir un accès équitable à tous. Les clients apprécient également la flexibilité de pouvoir garder leur chambre gratuitement jusqu'à l'heure du départ dans certains cas, et la possibilité de louer un coffre-fort à un prix raisonnable pendant toute la durée de leur séjour.