ACE Hotel and Suites

Cet hôtel est largement reconnu pour son spa aquatique, offrant une expérience unique et profondément relaxante qui se distingue comme sa caractéristique phare. Les clients soulignent constamment les bienfaits thérapeutiques et l'atmosphère agréable du spa, ce qui en fait une destination idéale pour les familles à la recherche d'un séjour amusant et relaxant, les couples célébrant des occasions spéciales et les voyageurs de loisirs en quête de bien-être et de détente. L'hôtel est également apprécié pour sa propreté, ses hébergements confortables et le service attentionné fourni par son personnel. Pour profiter au maximum de l'expérience du spa aquatique, les clients recommandent de le visiter en semaine pour éviter la foule, et il est conseillé de connaître le code vestimentaire strict, qui exige généralement des shorts en spandex.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme complète d'installations conçues pour améliorer le confort et le plaisir des clients. Le spa aquatique exceptionnel offre une expérience d'hydrothérapie unique avec divers bassins d'hydromassage, un sauna, des hammams et des bains chauds aux herbes, que beaucoup trouvent incroyablement relaxants. Bien que la piscine principale puisse parfois être bondée, elle est généralement appréciée, surtout par les enfants. Les clients peuvent également profiter du Sky High Bar sur le toit, offrant de belles vues et une atmosphère agréable pour dîner et boire, ainsi que des salles de KTV pour se divertir. Une salle de sport est disponible, bien que certains clients notent qu'elle est peu équipée. L'hôtel promeut des pratiques écologiques avec des distributeurs d'eau idéalement situés à chaque étage, et les clients apprécient la présence d'un 7-Eleven au rez-de-chaussée pour les besoins rapides. Une connexion Wi-Fi gratuite est fournie, bien que certains clients signalent des problèmes de connectivité lente ou irrégulière.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres propres et spacieuses, offrant un environnement confortable. Les lits sont souvent décrits comme confortables avec des draps propres, assurant un sommeil réparateur, et la climatisation est généralement efficace et fraîche. De nombreuses chambres sont équipées d'une Smart TV offrant Netflix et YouTube, ce qui est un équipement populaire. Cependant, certains clients ont noté que le mobilier et les installations de l'hôtel, y compris les canapés-lits, semblent dépassés ou usés, avec des mentions occasionnelles de sols de couloir collants ou de problèmes mineurs comme de la moisissure sur les bouches d'aération. Le bruit peut être une préoccupation pour certains, avec des signalements de bruit de la rue, de bruits provenant des portes du personnel, ou même de bruit de construction affectant la qualité du sommeil. Bien que des équipements tels que des articles de toilette et des chaussons soient fournis, certains souhaiteraient un café de meilleure qualité ou notent que le réfrigérateur dans la chambre ne fonctionne pas toujours correctement.

Restauration et qualité de la nourriture
Le buffet du petit-déjeuner de l'hôtel reçoit constamment des éloges, les clients le décrivant comme superbe, délicieux et offrant une grande variété d'options alimentaires. Les articles populaires incluent la longganisa, le yaourt aux fruits et le chocolat chaud, certains clients appréciant particulièrement l'inclusion de charcuterie comme du salami et du fromage. Bien que la qualité globale soit très bien notée, quelques clients ont noté que la sélection de fruits peut être limitée et que certains plats ne sont pas maintenus suffisamment chauds. Le Sky High Bar propose également de bons plats avec un service rapide, contribuant à une expérience culinaire positive. La plupart des clients trouvent que la qualité de la nourriture est un point fort important de leur séjour, rendant les repas agréables et satisfaisants.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est considéré comme pratique par beaucoup, situé dans une zone qui offre un accès facile à diverses commodités. Il se trouve à distance de marche de nombreux restaurants, supermarchés et dépanneurs populaires comme 7-Eleven et Starbucks. Bien qu'il ne soit pas directement dans les centres commerciaux les plus fréquentés, il offre une proximité raisonnable avec des zones comme Kapitolyo et est accessible en voiture aux grands centres commerciaux et quartiers d'affaires. Cependant, certains clients ont souligné que l'hôtel est situé dans une partie congestionnée de la ville, ce qui peut entraîner une circulation dense et rendre les déplacements difficiles par moments. Un parking est disponible et souvent gratuit pour les clients, bien que certaines évaluations mentionnent des problèmes mineurs avec le processus de stationnement ou la communication du personnel à ce sujet.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel est extrêmement apprécié pour sa gentillesse, sa nature arrangeante et son attention. Les clients soulignent fréquemment leur serviabilité, leur réactivité aux demandes et leur professionnalisme général, contribuant de manière significative à une expérience positive. Le processus d'enregistrement est généralement décrit comme rapide et organisé, bien qu'il puisse devenir lent pendant les périodes de pointe en raison de la foule importante. Le personnel est connu pour se surpasser, par exemple en offrant des vœux d'anniversaire et des gâteaux gratuits, ou en offrant des surclassements de chambre lorsque cela est possible. Bien que la plupart des interactions soient positives, certains clients ont connu des réponses moins accommodantes à des demandes de chambre spécifiques ou ont trouvé la procédure de départ quelque peu dépassée, obligeant les clients à attendre les inspections de la chambre.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de certaines politiques de l'hôtel et de ses caractéristiques uniques. L'accès au spa aquatique, souvent inclus comme avantage gratuit avec les réservations de chambres, est généralement limité à quatre heures et est valable une seule fois par jour. Il existe également des directives vestimentaires strictes pour le spa aquatique, exigeant des maillots de bain spécifiques comme des shorts en spandex, et une politique d'interdiction des téléphones à l'intérieur de l'espace spa. L'hôtel exige un dépôt de garantie à l'arrivée, que certains clients trouvent important. Pour plus de commodité, des distributeurs d'eau sont disponibles à chaque étage, ce qui favorise une approche écologique en réduisant les déchets de bouteilles en plastique. Bien que le service d'étage soit disponible, les clients ne peuvent pas faire livrer de nourriture extérieure directement dans leur chambre et doivent aller la chercher eux-mêmes.