Pierre & Vacances Bonavista de Bonmont Resort

Ce complexe hôtelier offre une escapade paisible et familiale, sa caractéristique principale étant ses jardins magnifiquement entretenus et ses appartements spacieux qui offrent un séjour confortable. Il est particulièrement adapté aux familles à la recherche d'un environnement relaxant avec de nombreuses activités pour les enfants, et il plaît également aux couples en quête d'une escapade paisible. Les propriétaires d'animaux trouveront l'hôtel accueillant pour leurs compagnons à fourrure. Les clients ne cessent de louer les hébergements propres et bien équipés du complexe, ainsi que le service généralement attentionné du personnel. Pour améliorer votre expérience, pensez à apporter du papier toilette et des tablettes pour lave-vaisselle supplémentaires, car ils ne sont pas toujours réapprovisionnés, et sachez qu'il est fortement recommandé d'avoir une voiture en raison de l'emplacement quelque peu isolé de l'hôtel.

Installations et commodités
Les clients apprécient fréquemment l'excellente piscine extérieure du complexe, qui est un point fort pour beaucoup, avec une piscine chauffée, une rivière lente, un champignon fontaine pour les enfants, des lits jacuzzi et une zone de massage. Les vastes jardins et les espaces ouverts sont également très appréciés, offrant un cadre magnifique pour la détente et les jeux. Pour les clients actifs, il y a un terrain de football, un terrain de basket, du tennis de table et de la pétanque. La commodité d'un grand parking gratuit dans le complexe est un avantage considérable. Les appartements sont généralement bien équipés avec un lave-vaisselle et une cuisine fonctionnelle. Bien que le Wi-Fi gratuit soit disponible, certains clients ont noté que le club pour enfants peut être surpeuplé et que les chaises longues autour de la piscine sont souvent prises tôt. Il est à noter qu'aucun sèche-cheveux n'est fourni dans la chambre, ce qui oblige les clients à en emprunter un à la réception, et les serviettes de piscine ne sont pas fournies.

Propreté et confort des chambres
Les appartements sont généralement décrits comme spacieux, propres et modernes, offrant un séjour confortable aux clients. Beaucoup apprécient les lits confortables et le linge de maison de haute qualité qui assurent une nuit de sommeil réparatrice. Les salles de bains sont bien aménagées et la plupart des appartements disposent d'une terrasse privée ou d'un balcon. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes tels que des problèmes de fourmis dans leurs chambres et des taches occasionnelles sur les meubles. Il y a également eu des commentaires isolés concernant des fuites d'eau dans les salles de bains et des escaliers sales dans certains bâtiments. Un point de feedback commun est l'absence de service de nettoyage quotidien pour les appartements, les clients étant censés maintenir la propreté eux-mêmes, et un seul rouleau de papier toilette étant fourni initialement. Certains ont trouvé les canapés-lits inconfortables et les oreillers fins, tandis que quelques-uns ont noté l'absence d'une armoire dans certaines chambres et le désagrément d'un balcon non couvert pendant la pluie.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur la restauration sont mitigés, de nombreux clients louant le savoureux petit-déjeuner et le buffet de bonne qualité lorsqu'il est disponible. Le buffet du petit-déjeuner comprend souvent une variété de jus de fruits, de lait, de café, de viennoiseries, de pain grillé, de la charcuterie, des fruits, du bacon et des œufs. Certains clients ont apprécié la disponibilité d'une option halal au petit-déjeuner. Cependant, un commentaire récurrent est le choix culinaire limité et le désir d'une meilleure qualité dans les buffets. Lorsque le taux d'occupation est faible, un menu est parfois proposé à la place d'un buffet, ce que certains clients ont trouvé gênant si cela n'était pas annoncé à l'avance. Des préoccupations ont été soulevées concernant les aliments réchauffés ou laissés trop longtemps, ce qui les rend secs. Certains ont trouvé le café au petit-déjeuner de mauvaise qualité, et les heures d'ouverture du restaurant pour le déjeuner et le dîner (à partir de 13h00 et 20h00 respectivement) ont été considérées comme tardives pour les familles avec de jeunes enfants.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement paisible du complexe au milieu d'un cadre magnifique est un atout majeur pour les clients en quête de calme et de tranquillité. Il est bien adapté à ceux qui voyagent en voiture, offrant un accès facile aux villes et plages voisines telles que Miami Platja et Salou, qui sont à environ 25 minutes. La proximité de Tarragone, à environ 35 kilomètres, permet également des excursions d'une journée. La disponibilité d'un parking gratuit dans le complexe est un avantage considérable. Cependant, un thème récurrent dans les avis est la nature quelque peu isolée de l'hôtel, les clients notant qu'il n'y a rien à proximité à distance de marche. Cela signifie qu'une voiture est essentielle pour explorer la région, car il n'y a pas de transport public ou de service de navette, et les taxis peuvent être chers. Certains clients ont également été déçus de constater que le terrain de golf adjacent était fermé.

Personnel et service
Le personnel du complexe reçoit généralement des éloges pour son attention, sa gentillesse et son serviabilité. De nombreux clients ont souligné le professionnalisme et l'attitude agréable de l'équipe, y compris le maître-nageur et les animateurs, qui sont décrits comme amusants et engageants, en particulier avec les enfants. Des mentions spécifiques ont été faites de la serviabilité du personnel de la réception et du service attentionné du personnel de la salle à manger. Cependant, quelques expériences négatives isolées ont été signalées, notamment un cas d'une réceptionniste peu accueillante et certains membres du personnel du restaurant perçus comme peu professionnels ou peu disposés à aider pour des demandes simples, comme l'ouverture d'un parapluie. Il y a également eu des commentaires sur les longs délais d'enregistrement en raison du personnel limité à la réception et sur le manque d'amabilité de certains membres du personnel lors du départ.

Informations supplémentaires
Le complexe maintient une politique d'acceptation des animaux de compagnie, permettant aux chiens de séjourner, bien qu'un supplément quotidien s'applique. Bien qu'un paquet de sacs à déchets soit fourni, certains clients ont estimé que pour le prix, des équipements tels que des gamelles ou un lit pour animaux devraient également être inclus. Il y a également eu des cas malheureux de déjections canines trouvées sur le terrain, ce qui a inquiété certains. Un aspect essentiel du séjour est la politique de nettoyage, car les appartements ne sont pas nettoyés quotidiennement et les clients reçoivent un kit de nettoyage de bienvenue à leur arrivée, avec l'attente qu'ils achètent des fournitures supplémentaires comme du papier toilette si nécessaire. Certains clients ont également signalé des problèmes avec le système de porte électrique de leurs appartements, ce qui a entraîné des blocages à plusieurs reprises.