LUX Le Morne

Ce complexe hôtelier offre une escapade véritablement enchanteresse, qui se distingue par son emplacement exceptionnel au pied de l'emblématique montagne du Morne et son accès direct à une plage de sable blanc époustouflante. Ce cadre unique offre une toile de fond pittoresque pour des couchers de soleil inoubliables et une atmosphère sereine, ce qui en fait une destination idéale pour les couples en lune de miel et les couples à la recherche d'une escapade romantique. Les familles le trouvent également très adapté, beaucoup appréciant les services et les équipements adaptés aux enfants. Les clients soulignent systématiquement l'excellent service du personnel et le sentiment général de tranquillité qui imprègne l'établissement. Pour profiter au maximum de votre expérience, pensez à profiter des sports nautiques gratuits proposés et n'oubliez pas d'explorer les différents restaurants disponibles dans tout le complexe.

Installations et commodités
Le complexe dispose d'une gamme d'installations bien entretenues, conçues pour la détente et l'activité. Les clients ont accès à plusieurs piscines, qui sont magnifiquement intégrées au paysage, bien que certains notent qu'une piscine était parfois hors service. Le spa offre d'excellentes installations pour se ressourcer, et la salle de sport est bien équipée avec des machines modernes pour ceux qui souhaitent rester actifs. Un point fort important est la gamme de sports nautiques gratuits, notamment le paddle, le canoë, la plongée avec tuba et les pédalos, avec une excursion en bateau à fond de verre également disponible. Pour les familles, le club pour enfants est très apprécié pour ses activités attrayantes et son personnel attentif. Bien que le Wi-Fi puisse être intermittent, les clients apprécient les petites attentions telles que les stations d'eau détox sur la plage et une station de glaces populaire.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer la propreté des chambres, les décrivant comme impeccables et immaculées, avec un service de ménage quotidien assurant un environnement frais. Les lits confortables et le linge de maison de haute qualité contribuent à un sommeil réparateur. Les chambres sont généralement considérées comme spacieuses et bien conçues, certaines étant dotées de luxueuses douches extérieures. Cependant, les commentaires sur l'état des chambres sont mitigés ; si beaucoup les trouvent bien entretenues, certains clients notent que les chambres semblent un peu vieilles ou fatiguées et pourraient bénéficier d'une rénovation, citant des problèmes mineurs tels que des meubles usés, des moisissures occasionnelles entre les carreaux ou des interrupteurs et des télécommandes de télévision non fonctionnels. Certains ont également subi des niveaux de bruit provenant d'autres clients ou de la proximité de la route, et quelques-uns ont mentionné des problèmes d'odeurs dans la salle de bains.

Restauration et qualité de la nourriture
Le complexe offre une expérience de restauration diversifiée et généralement de grande qualité avec une grande variété d'options. Le restaurant buffet principal, The Kitchen, propose un large choix pour le petit-déjeuner et le dîner, bien que certains clients aient trouvé le buffet du dîner répétitif. Le restaurant de la plage est souvent loué pour ses excellents fruits de mer et son menu à la carte, tandis que le restaurant East se distingue par son exceptionnelle cuisine thaïlandaise. Les restaurants japonais Kawaii et Omakase sont considérés comme exceptionnels et valent le coût supplémentaire. Les clients apprécient également des expériences uniques comme Vik's Shack pour les oursins frais. Le petit-déjeuner comprend un stand d'œufs et un excellent café, avec des ateliers de latte art populaires disponibles. Bien que la qualité de la nourriture soit généralement très bonne, certains ont trouvé des plats spécifiques fades ou des cocktails médiocres, et ont noté que l'eau peut être chère si elle n'est pas incluse dans un forfait tout compris.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement du complexe est constamment décrit comme idyllique et magnifique, offrant une vue imprenable sur la montagne du Morne et un accès direct à une belle plage de sable blanc avec une eau cristalline. Ce cadre est idéal pour faire de la plongée avec tuba directement depuis le rivage et profiter de couchers de soleil spectaculaires. La région est paisible et tranquille, offrant une évasion parfaite. Bien que le complexe soit quelque peu éloigné, nécessitant des taxis pour explorer au-delà de la propriété, il est idéalement situé pour des excursions en bateau pour voir des dauphins et des baleines, et se trouve à proximité d'attractions comme Chamarel. Le transfert aéroport dure environ 1h30. Certains clients ont noté la présence de bateaux près de la plage et des sollicitations occasionnelles de vendeurs locaux, et quelques chambres ont subi des nuisances sonores dues à leur proximité avec la route principale.

Personnel et service
Le personnel du complexe reçoit constamment des éloges pour son service amical et attentif, son attitude attentionnée et son hospitalité sincère. De nombreux clients soulignent leur professionnalisme et leur volonté de se surpasser pour garantir un séjour mémorable. L'enregistrement efficace est souvent noté, et le service de ménage est loué pour sa rigueur quotidienne et ses petites attentions telles que des serviettes fraîches et des décorations de chambre. Bien que la plupart des interactions soient positives, certains clients ont signalé des cas de service lent dans les restaurants, de désorganisation ou d'oublis de commandes, en particulier pour les boissons. Cependant, la direction réactive et les équipes de relations avec la clientèle sont félicitées pour avoir répondu rapidement aux préoccupations. Les services spéciaux tels que la coordination de mariage, les séances photo et les ateliers de latte art sont très appréciés, contribuant de manière significative à l'expérience positive globale.

Informations complémentaires
Le complexe est particulièrement populaire auprès des couples en lune de miel, qui reçoivent souvent des équipements de lune de miel et des surprises spéciales, notamment des dîners privés et des gestes attentionnés. Bien que le forfait tout compris soit généralement considéré comme un bon rapport qualité-prix, les clients doivent savoir que certains restaurants ou activités spécialisés peuvent entraîner des coûts supplémentaires. L'établissement propose une variété d'activités uniques telles que des ateliers de macramé, des cours de cuisine, de la fabrication de cocktails et un spectacle de feu populaire. Les clients peuvent également profiter de l'observation des dauphins et des expériences d'oursins, bien que les excursions organisées par l'hôtel puissent être chères par rapport aux alternatives locales. Certains avis indiquent que l'hôtel, étant l'une des propriétés les plus anciennes de la marque, doit être rénové. Une préoccupation récurrente pour certains clients est la présence de chats errants dans les salles à manger, et quelques-uns ont mentionné des problèmes de fumigation d'insectes et de Wi-Fi intermittent.