Hôtel Mercure Carcassonne La Cité

rue Camille Saint-Saëns11000CarcassonneFrance
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Hôtel Mercure Carcassonne La Cité - À propos

L'Hôtel Mercure Carcassonne La Cité est un 4 étoiles niché dans un bâtiment de type mas languedocien.

Les 80 chambres de l'hôtel disposent du Wi-Fi gratuit, de la climatisation, de la télévision par satellite, d'un coffre-fort et d'un plateau de courtoisie. Les chambres supérieures proposent en outre peignoirs et minibar.

L'Hôtel Mercure Carcassonne La Cité est équipé d'un parking clos et gratuit, de quatre salles de réunion, d'une piscine extérieure l'été et d'un bar avec coin cheminée l'hiver. Il offre également des services de nettoyage et de bagagiste en supplément.

Le petit déjeuner est en supplément et le restaurant La Vicomté propose une cuisine régionale midi et soir. Un bar et un service en chambre complètent l'offre de l'hôtel.

L'hôtel se trouve à 500 mètres de la Cité de Carcassonne et à sept minutes à pied du Château Comtal. Il est également à 15 minutes de marche des sentiers verdoyants de l'Île au bord de l'Aude et à deux kilomètres de la cathédrale Saint-Michel.

Contact

rue Camille Saint-Saëns, 11000, Carcassonne, France
Téléphone : +33(4)68119282 | Fax : +33(4)68711145 | Site officiel

Principaux services

  • Gratuit Wi-Fi (hall)
  • Gratuit Wi-Fi (chambres)
  • Piscine
  • Spa
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Clim
  • Restaurant
  • Bar dans l'hôtel
  • Salle de fitness

Tous les services

Équipements de l'hôtel

  • Animaux acceptés
  • Ascenseur
  • Bar dans l'hôtel
  • Blanchisserie
  • Centre d'affaires
  • Chambres non-fumeurs
  • Coffre-fort
  • Enregistrement express
  • Parasols
  • Parking
  • PC avec accès Internet
  • Réception 24 h/24
  • Restaurant
  • Salle de conférence
  • Service de chambre
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats
  • Wi-Fi dans le hall d'entrée
  • Wi-Fi gratuit (hall)

Équipements des chambres

  • Bouilloire électrique
  • Bureau
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre dans chambre
  • Internet
  • Réfrigérateur
  • Salle de bains - Baignoire
  • Salle de bains - Douche
  • Sèche-cheveux
  • Téléphone
  • Télévision
  • Télévision par câble
  • Télévision satellite
  • TV à écran plat
  • Wi-Fi (chambres)
  • Wi-Fi (chambres)

Accessibilité

  • Accès handicapés
  • Parking pour handicapés
  • Voies avec rampes d'accès

Séjour enfants

  • Lit bébé / enfant

Arrivée / Départ

  • Arrivée : 15:00
  • Départ : 12:00

Points forts

Localisation de choix

La situation géographique de l'hôtel, à quelques minutes à pied de la cité de Carcassonne et dans un quartier calme, a séduit les voyageurs. Ces derniers ont également apprécié la vue sur les remparts offerte depuis certaines chambres.

Personnel attentif

Le personnel est décrit comme étant aux petits soins pour les hôtes, qui profitent ainsi pleinement de leur séjour. Les termes "souriant", "aimable", "professionnel" ou encore "attentif" reviennent souvent pour décrire l'attitude du personnel, qui a donc été à la hauteur des attentes des voyageurs.

Bon petit déjeuner

Le petit déjeuner a satisfait les voyageurs, qui l'ont trouvé à la fois complet, copieux et savoureux. Ils ont notamment apprécié la variété et la qualité des produits.

Points faibles

Salles de bains à améliorer

Les hôtes ont trouvé quelques défauts aux salles de bains, à commencer par la taille, jugée trop petite. D'autres petits soucis ont également été évoqués, comme la difficulté à se servir des gels douche, des problèmes de robinetterie ou encore de température d'eau. Les salles de bains pourraient donc être mieux conçues d'après les hôtes.

À la hauteur d'un 4 étoiles ?

Certains voyageurs estiment que les prestations ne sont pas vraiment à la hauteur d'un 4 étoiles, et auraient notamment aimé plus d'équipements et de petites attentions dans les chambres.

Évaluation générale

Évaluation trivago Rating Index ® basé sur 1874 avis sur le web
8,3 /10
  • autres sources
    8.1 /10
8,3 sur 10 basé sur 1874 évaluations