Kelvingrove

Ce weekend à Glasgow fut décidé au dernier moment, et l'hôtel réservé le matin même pour le soir. Pour le trouver, je me suis tourné vers mon site comparateur favori (devinez, ça commence par "t" et ça finit par "o"), ce qui m'a permis de réserver ce trois étoiles pour 50£ (environ 55€ à ce moment là). Le prix normal est de 90£. Pas vraiment en centre ville (un avantage le weekend à mon avis) mais dans un quartier très agréable de Glasgow, près du parc et musée Kelvingrove, cet hôtel permet cependant d'aller au centre ville assez facilement en voiture, taxi ou bus ou même à pied, et on peut aussi rejoindre la "West End", quartier vivant riche en bars et restaurants, à pied en quelques minutes... Le site internet de l'hôtel donnait une idée très sympathique du lieu, mais je réservais mon jugement, ayant appris à me méfier des services hôteliers dans ce pays. C'est sur ce site que nous avons constaté qu'il serait possible de garer la voiture dans la rue de l'hôtel, ceci gratuitement puisque c'était le weekend. C'est donc ce que nous avons fait, il y avait beaucoup de places libres donc tout allait bien. La devanture de l'hôtel est très agréable, toute fleurie et proprette. La réception est lumineuse et d'allure moderne, et le jeune homme qui nous accueille est vraiment très sympathique et très professionnel... Il nous informe que comme l'hôtel n'est pas plein, il nous a donné une chambre 'king size' au même prix... De mieux en mieux! Il nous y accompagne, offrant de porter nos bagages, (mais bon, nous n'avons qu'une toute petite valise) et nous montre notre chambre... vers laquelle il faut descendre, et non pas monter. En route, il bavarde avec nous, nous suggère quelques restaurants locaux, etc. La chambre est en effet assez grande, très bien éclairée, fraichement peinte et les meubles sont assez neufs également. En plus du lit "king size", il y a un lit d'une personne près de la porte. Un bureau/coiffeuse a le nécessaire pour faire un thé ou un café (par contre, le thé est PG tips, le thé qu'on trouve partout en Grande Bretagne, pas bien fameux, et le café Nescafé, beurk), et un petit canapé près de la fenêtre vient compléter le mobilier (en plus de l'armoire et de la télévision bien entendu). Un petit problème, les passants qui... euh... passent peuvent voir dans la chambre qui est en contrebas. Mais tout est prévu, les stores permettent d'éviter ce désagrément. La salle de bain est petite, mais encore une fois très propre. Un petit dossier donne quelques informations au visiteur, ainsi qu'un formulaire permettant de donner son avis sur le séjour... D'ailleurs, on nous demandera plusieurs fois lors de notre séjour si tout va bien. Dans beaucoup d'hôtels, du moins en Écosse, on ne pose pas cette question, peut-être par peur de la réponse. Ici, non seulement on la pose, mais avec un air d'intérêt véritable pour la réponse. Ça donne presque envie de se plaindre pour voir comment ils gèrent les mécontents... Mais quand nous répondons que tout va bien, et que nous sommes très contents, ce n'est pas un mensonge... Le lit est excellent, et nous dormons très bien, le quartier est assez calme, en tout cas pour un samedi à Glasgow. La douche marche assez bien, toutefois l'eau a tendance à refroidir un peu pour quelques secondes avant de retrouver sa température normale. Mais c'est un détail, certainement pas de quoi changer mon opinion de cet hôtel. Au petit déjeuner, il y a presque plus de personnel que de clients. La nourriture est excellente, et la maitresse de maison est là (un dimanche matin, bravo!) pour s'assurer que "tout va bien" et discuter plaisamment avec les clients. Le personnel est vraiment aimable, professionnel et tout et tout. J'insiste là-dessus parce que ce n'est pas si commun que ça en Écosse. Non pas que les gens ne soient pas accueillants, mais souvent ils manquent de formation professionnelle. Nous réglons notre séjour à la réception, sans problème et sans mauvaise surprise. Bien que nous ne nous en soyons pas servi, je précise que l'hôtel offre la connexion wifi gratuitement. Nous sommes repartis enchantés, et je recommande vivement cet hôtel. Nous-mêmes y retournerons très certainement, surtout si nous trouvons des bonnes affaires de dernière minute.